本報訊 “請A001號到1號窗口辦理業務……”每天上午九點，伴隨著叫號系統準時響起，沈陽市于洪區人民法院訴訟服務中心開始了嶄新的一天。訴訟服務中心導訴臺工作人員張莉莉準時走上崗位，耐心地接待來自四面八方的當事人，為人民群眾答疑解惑、排憂解難。
訴訟服務中心是人民法院的“第一窗口”，直接面對人民群眾。張莉莉以飽滿的工作熱情、良好的業務水平，從細微之處、點滴之事入手，將實事真正辦到群眾的心坎上：當事人初到法院，不了解訴訟流程，她一一耐心解答，詳細告知；群眾立案有困難，她熱心溝通，幫著想“點子”、找辦法、解難題。一聲聲感謝，飽含著群眾的肯定和信任。
這天，訴訟服務中心來了一位特別的“客人”，她進入到訴訟服務大廳后，既不叫號，也不辦理業務，而是眉頭緊鎖，在大廳里來回踱步。張莉莉見此情形，主動向她詢問。經過了解得知，被告欠她2萬余元，她訴至法院，法院判決被告于判決生效后償還欠款。本來以為事情能夠順利解決，沒想到出了“岔頭”，案件進入到執行階段，可被告名下沒有可執行的財產信息，案件因此進入了“死胡同”。張莉莉在了解情況后，建議這位當事人走執行異議程序，通過增加被執行人追回欠款。她這樣辦理后，通過執行異議找到了被告可執行的財產，順利要回了所欠款項。一周之后，她送來了錦旗表示感謝。“多虧了法院的工作人員給我指明了方向，要不這錢不知道啥時候才能要回來，真是讓我切切實實感受到了司法的溫度！”
這本是一件小事，卻體現出了于洪區法院訴訟服務中心堅持以人民為中心，以“如我在訴”的意識辦好每一起民生案件的決心。