“小電動，走起！”——外賣小哥騎著電動車來到營口市林昌天鉑小區門口，保安看到他，微笑著打招呼放行。外賣小哥心里暖暖的，因為之前進一些小區快到大門就開始打怵，生怕被攔。如今小區實行新政策，他們進小區送貨不再受阻。這一變化源自營口市委社會工作部、營口市委兩新工作委員會把解決“進門難”“上樓難”作為服務外賣小哥等新就業群體的切入點的一次聯席會議。
聯席會議上，營口市市場監督管理局、營口市交通運輸局、營口市住房城鄉建設局、營口市公安局交警支隊、營口市郵政局以及營口市物業管理協會共議破解網約配送員“最后一公里”難題。“要制定一套行為守則，引導外賣小哥文明騎行，同時提高物業管理水平！”營口市委兩新工委專職副書記苗巨旺表示，破解“進門難”是從根本上解決新業態快速發展對傳統物業服務帶來的新挑戰，推進由“解決一個問題”向“革新一個領域”的積極轉變。
找痛點 深入調研摸底
9月以來，由中共營口市委兩新工委牽頭，聯合全市共計53家小區和配送點，與社區負責人、業主代表、物業公司代表、門崗保安、外賣小哥等座談交流，全方位了解外賣小哥“進門難”“上樓難”問題的各方訴求和意見建議，并走訪調研3家網絡平臺企業交換意見，總結整理出8件待辦事項臺賬，逐一明確整改措施，確保電動車上牌照難、主城區內外賣配送員騎車進小區難等問題得到及時解決。
立規矩 達成共商機制
經多次討論決定，營口市現有網絡平臺專職和其他兼職外賣配送員共計3000名，凡是營口域內允許業主騎電動車進入的“人車分流”小區，均享有平等騎電動車入小區的權利，物業和小區保安不得擅自阻攔，并且制定《關于“外賣配送人員入小區”行為守則》，從簡化出入管理、加強監控追蹤、減速慢行不超速和設立單車驛站等方面加強物業管理，引導外賣小哥遵守規定文明騎行，削弱了對立矛盾，提高通行效率，大大改善了現階段外賣小哥的關懷保障。
再服務 試點擴面提質
為動員社會各界共同參與關愛新就業群體行動，營口市以林昌天鉑小區作為“友好社區”試點，為外賣小哥、快遞小哥等新就業群體工作者準備抗寒防暑物資、免費飲用水、手機充電、緊急避雨、如廁等服務，設立戶外工作者“暖心驛站”。除此之外，營口市委兩新工委聯合營口市總工會積極推動企業履行主體責任，為已建會的困難企業、“新就業形態勞動者”等單位女職工開展免費“兩癌”篩查，為提升女職工健康素養和生活品質作出積極貢獻。
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