服務亮點
為最快速度、最大限度解決特殊群體生活困難問題，清水社區推出“置頂服務”志愿服務品牌，將居民微信群“置頂”，并在特殊群體的手機上將網格員電話統一設置為“一鍵撥號”，特殊群體遇到困難時，能夠第一時間與網格員取得聯系，再由養老助殘服務隊、義務服務隊等隊伍接單，對特殊群體進行定期培訓、康復訓練、慢病隨訪、關愛幫扶、精神慰藉等多種形式的服務。
志愿者為老年人免費理發
有高級護理師資格的志愿者曾兩次在危急關頭挽救一名老人生命；退休社工志愿者讓因房產分配問題斷絕來往的親姐妹和好如初；“夫妻檔”志愿者曾每天將患有重度心衰的老人從六樓抬上抬下并義務開車接送做理療……這些志愿者來自一個共同的組織——沈陽市沈北新區清水臺街道清水社區百人志愿者團隊。
日前，記者從沈陽市沈北新區清水臺街道清水社區了解到，這里的居民中，低保、特困、殘疾、高齡等特殊人群占比達20%，社區工作者僅有12名，清水社區黨委堅持黨建引領，構建“社區黨委領導、特設支部牽頭、隊長對接網格員、隊員編組各司其職”的志愿服務體系，通過建立夕陽紅黨支部，規范志愿服務組織設置，目前已成立9支隊伍，招募志愿者100余名。志愿者身穿“紅馬甲”，成為社區的一道風景線。
圍繞社區建設和重點工作，由志愿者與網格員共同設計服務項目，建立了涵蓋平安巡邏、環境整治、文藝演出、救助幫扶、應急處理等具體事項的服務項目庫，志愿服務內容從單一走向多元。
在“暖心行動”“敲門行動”中，社區排查出9名重點幫扶對象，由3至5名志愿者組成服務小組，每10天上門一次收拾衛生、理發、護理、慰問等。社區開通“王大姐暖心熱線”，由養老助殘服務隊隊長王穎牽頭，只要接通熱線，志愿者立即上門，為居民解決維修下水管、洗衣機接電、藥品代買等日常生活煩惱。
清水社區的百人志愿者團隊不僅幫助著居民，同時也影響著居民，越來越多的居民主動參與其中，為攜手建設更加美好的家園而努力，在這里，“紅馬甲”讓社區微治理“燃”起來。