加裝電梯如何協商議事
第一步，立信社區深入了解居民對于加裝電梯的意愿和需求，組織居民召開協商議事會議，充分聽取各方意見，共同商議加裝電梯事宜。
第二步，立信社區依托協商議事平臺，指導成立振興公寓業主委員會和加裝電梯臨時工作小組，加裝電梯工作正式開展。
第三步，加裝電梯需要協調市、區各相關部門，立信社區邀請相關部門代表參與協商議事，推動各種審批手續順利辦理。
第四步，在施工過程中，立信社區定期召開居民代表、施工單位、職能部門等多方參與的協商議事會議，探討交流出現的各類問題，并選出代表參與監督施工質量和安全，確保工程順利進行。
“電梯開始施工了，我們也快要告別爬樓了，以后出入更加方便了！”采訪中，本溪市平山區東明街道立信社區振興公寓的居民們難掩興奮。
記者采訪得知，振興公寓是本溪市首棟加裝電梯的老樓，而實現這個“第一次”，平山區探索推行的協商議事工作機制功不可沒。
為了暢通民生訴求渠道、激發百姓議事熱情，近年來，平山區積極探索建立健全協商議事工作機制，以知民情、解民憂、紓民怨、暖民心為著力點，加快推進協商議事成果轉化，在基層治理中逐步形成獨具特色的平山實踐。
多次協商議事換來的一次成功
依托各社區黨群服務中心，平山區推動搭建社區協商議事平臺，積極引導社會力量廣泛參與，充分激發群眾的自治愿望與自治活力。
社區協商議事平臺覆蓋包括黨組織代表、人大代表、政協委員、轄區共建單位代表、轄區經濟組織和社會組織代表、物業公司代表、社區工作者代表、居民代表等。遵循“大家的事情大家商量”的理念，盡量讓協商議題中涉及的群眾及各方都參與進來，通過交流觀點，形成有序參與、平等議事、凝聚共識的良好局面。
以振興公寓成功加裝電梯為例，居民圓夢的背后是一次又一次的協商議事。
“通過協商議事，能夠做好居民之間的溝通協調，很好地解決可能出現的分歧和矛盾，比如低層住戶和高層住戶之間的利益平衡問題等。”立信社區黨委書記孫曉亮告訴記者。
“議”出來的百姓幸福大食堂
為提升老年人幸福感，平山區推動社區依托協商議事平臺，深入了解居民尤其是老年居民就餐需求，探索開設百姓幸福大食堂。
平山區南地街道興隆社區召集居民代表召開協商議事會議，共同商議成立社區大食堂相關事宜。興隆社區黨委書記楊軼達介紹說，“從選址、菜品到服務時間等事項，社區居民均積極獻言獻策。比如在定價方面，議定的價格低于周邊餐廳，真正做到讓居民享受到物超所值的用餐體驗，感受到社區的關愛和溫暖。同時，為了滿足老年人的飲食需求，我們通過協商議事，設計了低鹽、少油、健康美味的配餐，讓老人們吃得開心、放心。”
自8月26日開業以來，興隆社區大食堂已為周邊近3000人次居民提供餐食服務。
興隆社區居民周大姐說：“因為社區牽頭協商議事，我們才有了社區大食堂。我們這些上班的，再也不用急急忙忙接孩子，回家做飯到很晚了。社區為我們老百姓解決了很多問題，給社區點個大大的贊！”
“在家門口就能吃上安全、營養、健康的‘暖心飯’了，這幸福感蹭蹭上漲！”興隆社區的老人們喜笑顏開。
“聚資源”激活協商議事新動能
截至目前，協商議事機制在關愛“一老一小一弱”、人居環境改善、加強社區治理等工作中發揮出重要作用，為解民憂民慮賦予了強大力量。
實踐中，平山區各社區吸引轄區共建單位、非公企業等黨組織千余名黨員融入各個社區，組建社區“大黨委”、網格黨支部，不斷建立健全社區黨組織領導下的社區征集、居民決議、網格黨員帶頭落實等工作機制，注重引導群眾理性表達訴求，把問題反映在基層、協商在基層、解決在基層，逐漸形成了規范化、程序化、閉環化的協商議事流程。
同時，針對基礎設施、就業、醫療、養老等重點領域，平山區通過融合和鏈接社會資源，成功引進深圳壹基金公益基金會、遼寧省宗芯雨教育基金會、本溪市木棉花社會工作服務中心、本溪市陽光社會工作服務中心等社會團體融入協商議事，由點到面、以面帶片交織成“資源網”，匯聚社區治理新動能，推動黨員、社會工作者、志愿者、共建單位和社會團體有機融合。
“王麗華個人調解室”“紅色議事會”“樓院議事”……各社區結合轄區實際創新載體，深入社區網格、小區樓院、項目現場、居民家中進行溝通協商，實實在在為轄區居民、商戶解決急難愁盼問題。