“多虧了小李幫我解決了煩心事，我心里真是暖暖的！”近日，當(dāng)事人郭女士將一面印著“盡職盡責(zé)、心系百姓、關(guān)愛有加、勝似親人”的錦旗送到了沈陽市沈河區(qū)人民法院立案庭書記員李照斌的手里。兩個月前，郭女士搭乘出租車時因事故受傷，與肇事方溝通許久也沒能解決，無奈之下找到交通事故調(diào)解中心，正巧遇見了李照斌，在他不間斷地努力下，煩心事火速解決，變成了津津樂道的暖心事。
案件受理后，李照斌第一時間積極聯(lián)系相關(guān)各方開展調(diào)解工作。由于肇事車的保險信息不全，李照斌聯(lián)系多家保險公司后都未能查詢到相關(guān)信息，但他堅持以“如我在訴”的為民情懷，對照保險公司名單逐個核對，終于找到了肇事車的保險公司。經(jīng)調(diào)查，該車是異地投保，調(diào)解工作開展遇阻。隨后，李照斌先后溝通該保險公司在沈陽的上級公司、勸說無責(zé)車補(bǔ)報保險，并在協(xié)調(diào)各方保險公司達(dá)成一致意見后，耐心地幫助當(dāng)事人整理好所有的醫(yī)療費票據(jù)、交通費票據(jù)、診斷書、病歷等材料，同保險公司的理賠員一一核對溝通，并爭取到了最有利于當(dāng)事人的合理的誤工費和交通費賠償數(shù)額，郭女士隔天就收到了賠償款。