出真招 用真情 抓真干
為充分發揮公安機關在優化地區營商環境中的職能作用,遼陽市公安局緊緊抓住警企“共建、共進、共贏”這一根本宗旨,不斷拓展警企警民聯系新渠道,出真招,用真情,抓真干,立足公安本職,拓展服務外延,實實在在為企業解難題、辦實事,為地區經濟發展振興保駕護航。
設立警企服務專線電話
遼陽市公安局服務辦對重點企業和在建大項目的咨詢、建議、投訴和疑難訴求,以督辦單的形式件件受理、件件批轉,督促相關責任單位件件要落實、件件有結果、件件聽反饋。自服務熱線開通以來,共受理并及時處置企業訴求45件次,處置率及滿意度均達到了100%。
去年,服企專線接到一房地產公司訴求,稱有一業主因合同糾紛,正在該公司某花園小區售樓處實施打砸,嚴重影響了公司的正常運營,給企業造成了損失。市局服務辦在接到警情后,立即啟動督辦程序,在指令屬地公安機關查處的同時,全程跟蹤事件辦理進程。
當日,公安機關即對涉嫌故意損毀公私財物的違法嫌疑人關某予以行政拘留15日的處罰,并根據損財數額依法追究其相應的刑事責任,使企業經營秩序迅速得到恢復。
開通微信服務專門通道
3月24日,遼陽市某機械研究所通過微信平臺反映該企業生產加工的螺旋預冷機超大設備,受時間限制只能在本周六裝車運輸,企業擔心節假日期間,辦理不了超限運輸審批手續,設備無法運輸。在收到這一訴求后,市局行政審批科第一時間告知申請人,為企業提供上門服務。3月25日(星期六)早8點,審批科工作人員來到該企業,現場對裝車的超大設備和車輛運輸路線進行了勘驗,快速為運輸車輛辦理了超限運輸通行相關手續。
建立警企互動微信群
為強化警企互動,全市公安機關共建立警企微信群66個,參與的民警、企業法定代表人、保衛干部、財會人員、個體經商戶共計2800余人。截至目前,微信群以平均每周三次的頻次,共發布預警性、防范性信息及公安服務成果116條,受到企業的一致好評。
3月23日,遼陽市公安局交通警察支隊宏偉大隊通過微信群了解到轄區企業員工反映企業門前停車難問題,第二天即到現場實地調查,發現該企業周邊確實存在圈占停車位問題,隨即組織開展了一次集中整治。
共清理出停車位170余個,收繳用于圈占停車位的鋼筋40余根、廢舊輪胎33條、路錐20個、鐵(塑料)桶20個、木質車位牌56塊、繩索600米,受到了企業員工的一致好評。
主動上門提供零距離服務
深化“千警進千企”活動,認真開展警企“面對面”走訪問需工作,特別是全市124家億元以上重點建設項目走訪覆蓋率達到100%,涉公安問題解決率達到100%,期間共設立標準駐企警務室和工作站67家,幫助47家企業建立和更新了企業保衛工作制度。
2016年底,國家重點工程大伙房水庫二期輸水管線工程開工建設,太子河區公安分局沙嶺派出所主動上門對接,建立警企聯系制度,把服務水利水電項目建設作為中心工作進行部署,采取多種措施,全程保駕護航,多次對工地周邊村莊進行走訪,宣傳法律法規,及時化解矛盾,及時處置和化解影響施工的警情20多起,確保了工程的順利完工。