4月底，沈陽市于洪區健全完善勞動人事爭議及追索勞動報酬調解、仲裁、訴訟三位一體對接的勞動人事爭議處理工作機制，將勞動仲裁與司法調解、起訴立案有機銜接，并提供獨立辦公場所，成立多元化解勞動人事爭議一體化保障中心，通過獨創“五步工作法”，勞動爭議在這里得到了高效解決。
“真沒想到，我今天就拿到了工資，真是太謝謝你們了！”市民石先生看著已到賬的工資，高興得合不攏嘴。
4月23日，在沈陽市于洪區多元化解勞動人事爭議一體化保障中心（以下簡稱保障中心），經過法院訴前調解員和仲裁員的耐心調解和反復工作，石先生和拖欠其工資的公司達成和解協議，公司當即向石先生支付了拖欠的工資。
該糾紛是保障中心接下的第一“單”，通過“五步工作法”，石先生的薪酬問題很快就解決了。
這一糾紛的高效化解也標志著保障中心正式上線運行。
“自立門戶”專解勞動爭議
采訪中，保障中心負責人岳維光告訴記者：“保障中心是于洪區委政法委為了降低萬人成訟率，推進矛盾糾紛化解工作而整合相關部門成立的。”
據悉，去年7月份以來，于洪區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立了一站受理、閉環管理、資源共享、優勢互補的勞動糾紛化解模式。
為了更好更快化解勞動糾紛，今年，于洪區健全完善了勞動人事爭議及追索勞動報酬調解、仲裁、訴訟三位一體對接的勞動人事爭議處理工作機制，將勞動仲裁與司法調解、起訴立案有機銜接，并提供了獨立辦公場所，成立了保障中心。
這里不僅有調解組織、法援機構、仲裁機構、人民法院共同派駐的人員，訴前調解員、法律援助律師、仲裁員、法官也在這里一起辦公。
多部門優勢互補，通過“自立門戶”真正實現“一體化”服務。
據統計，從去年7月至今，于洪區已成功調解勞動糾紛165件。
一次解決所有問題
目前，保障中心全面承擔著于洪區勞動人事爭議仲裁委員會管轄范圍內的爭議預防、協商、調解、法律援助、調裁銜接等工作。
岳維光驕傲地向記者介紹：“當事人不用再東奔西跑，基本上來一次就能解決所有問題。”
來一次就解決所有問題，是怎么做到的？這就要提到保障中心“獨門”的“五步工作法”。
保障中心獨創了“調解團隊裁前處置、統一裁審銜接標準、勞保監察與執法監督聯動發力、多部門協同應急聯動和及時立案”的“五步工作法”，讓當事人不僅能看見速度，還能感受到溫度。
“為提供更優質的一體化服務，我們還在保障中心進行了‘隔空+錯時’審理模式的嘗試。這就好比把法庭轉換成一個在線群聊，只需要雙方當事人在規定時間內完成舉證、質證、答辯等流程即可，不再需要大量占用雙方當事人的時間。”于洪區法院相關工作負責人介紹道，“相較于傳統辦案方式，此類案件的平均辦案周期縮短近30%。”
各項成本往下降
當事人陳女士一年前到某企業工作，但是剛步入社會的她什么都不明白，也沒和企業簽合同就直接上崗了。干了大半年，陳女士想離職，卻發現當初因為沒簽合同，根本連社保都沒交。
這件事讓陳女士愁得直掉眼淚，抱著試試看的想法她來到了保障中心。
隨后，在仲裁和法院調解員的幫助下，沒過多久，企業就補償了陳女士雙倍工資，一共38000元。
陳女士又掉眼淚了，但這次掉的卻是高興的眼淚。保障中心的“溫暖”，每個當事人都能感受得到。
“以前處理勞動糾紛，需要經過‘一裁兩審’，不但處理環節繁多，還存在銜接不暢、辦理周期長等問題。”于洪區委政法委相關工作負責人告訴記者，“但是保障中心建立后，當事人的時間成本、訴訟成本和政府部門的行政成本都下降了。”
