作為政府與社區居民聯系的紐帶，阜新市海州區新興街道興東社區力爭把社區建成轉達群眾訴求的中轉站。社區工作者在工作中，熱情接待群眾，聽取訴求，發現問題，及時把矛盾化解在萌芽狀態，及時解決涉及群眾利益的問題。
5月4日下午，興東社區召開現場協調會，對居民反映的市政處小區38-1號樓年久失修問題進行討論，征求居民意見和建議。區住建局工作人員、新興街道及社區工作人員、社區居民共10余人參加座談會。此次座談會，充分發揮了社區“中轉站”的功能，暢通了聽取群眾意見的渠道，充分發揮了社區“減壓閥”“潤滑劑”的作用，及時疏導、化解群眾情緒，使群眾關心的實際問題得到有效解決。