遼寧長安網訊 在本溪，遇到問題想到信訪部門時，可以先到本溪市信訪糾紛人民調解委員會坐一坐，和人民調解員嘮嘮嗑，說說心里話。
調委會位于本溪市信訪接待服務中心，走進調委會，錦旗鮮花環繞，溫馨的氣息撲面而來。調委會主任孫鐵群多年從事調解工作，經驗豐富，在2019年榮獲遼寧省防止民間糾紛激化有功人員一等獎，同時設立了以他名字命名的個人調解工作室。
孫鐵群介紹說：“當事人來的時候，大部分是帶著情緒的，這里溫馨的環境可以先讓當事人放松，然后我們再跟他一起分析案情。由于信訪糾紛調解具有很強的法律性，不能靠簡單的說好勸和，需要我們依法厘清是非，維護當事人的合法權益，化解矛盾。”
8月初，兩個當事人因侵權責任糾紛來到調委會，要求進行調解。經過調解，雙方補償糾紛金額差距仍然較大，孫鐵群和律師劉艷華聯系當事人居住地的司法所和社區，主動登門談心，反復溝通，最終達成一致意見。簽訂人民調解協議后，經當事人雙方同意，到法院進行了司法確認。當事人心懷感激，給調委會送來了錦旗。
自2022年9月調委會成立以來，共受理適合人民調解的信訪案件40件，其中已化解13件，正在處理27件，解答各類法律咨詢300余件。省市領導多次到調委會調研，對調委會的工作創新給予充分肯定和好評。
下一步，調委會將以“點”“線”“面”的形式把調解力量輻射到全市：專職人民調解員和律師作為調解工作的“點”，審核受理適用人民調解的信訪案件；當事人的所在司法所作為調解工作的“線”，配合調委會開展工作；市、縣兩級人民調解專家庫作為調解工作的“面”，為調委會開展工作提供專業支撐。以新時代“楓橋經驗”為著力點，積極推進探索本地化實踐，推動本溪矛盾調解工作再上新臺階。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核 ：杜洪宇