購買食品要仔細查看包裝
在食品消費過程中,有些不法生產商傍名牌標志,在商標圖案和包裝設計上故意模仿著名商標和知名品牌,誤導消費者。
錦州市消協提示:消費者選購食品時,首先一定要注意認真核對食品外包裝。注意食品包裝上是否標明廠名、廠址、生產日期和保質期;查看食品是否帶有“QS”認證標志。
其次,購買散裝食品要格外注意。在集貿市場和各超市內都會有沒有包裝的散裝食品銷售,消費者在購買時要格外小心,仔細觀察食品成色、生產日期、原輔材料及保質期,標識不清或有異常的不要買。最后,嚴格按照食品說明書儲存、食用,發現有變質、脹袋現象時切勿再食用。
微信上購物難在維權
微信是一種朋友間聊天交流、聯絡感情的社交平臺,但如今,越來越多的人在朋友圈里發布各種化妝品、衣服、美食等交易信息,做起了微信生意。
微信交易給網絡交易雙方帶來便利的同時,卻也存在不少問題。近日,有消費者反映通過微信朋友圈的微商購買了商品,查詢不到物流信息,撥打對方電話也無人接聽。
據了解,個人在淘寶等平臺開店,需向平臺運營方提交各種手續,繳納保證金,而在微信開店幾乎沒有門檻,只需注冊微信號,以個人名義在朋友圈發照片和廣告就可以做生意了。因這些微商沒有實體店,只是自然人經營,沒有明確被訴方,出現糾紛,消費者往往難以維權。
為此,錦州市消協提醒廣大消費者,微信只是一種交流工具,而非專業網購平臺,微信運營方對“朋友圈”購物并沒有專門監管。且“朋友圈”中所謂微商往往沒有實體店,消費者也無從索要相關票據,即使能夠提供相關票據,由于網絡交易的虛擬性,很多微商交貨甚至收錢后就消失了,一旦出現問題,只能自認倒霉。
所以,消費者在選擇交易方式的時候應注意以下幾點:
一、盡量選擇有經營實體的微商進行交易;二、應通過用戶評價等方式充分了解賣家的交易履約信用情況再作選擇;三、避免通過微信轉賬或發紅包的形式直接向賣家支付貨款,而應當選擇有第三方平臺作為履約保證的交易方式,否則付款后款項直接進入對方賬戶,一旦出現問題,消費者的利益無法得到保障。
弄清“包修”和“保修”
一些商家有意混淆“包修”和“保修”概念,欺騙消費者。“包修”還是“保修”,盡管它們只有一字之差,但法律效力卻有本質上的區別。
“包修”是個法定概念,是三包商品的免費維修有效期限。
“三包”商品在“包修”期內出現質量問題,經營者應履行法定義務,應當提供免費維修服務,不得向消費者收取任何費用。
而“保修”期則是企業對消費者的承諾,是“三包”商品“包修”期以后的保修期限,經營者在該期限內提供維修服務通常要收取零部件成本費。
錦州市消協提醒:消費者聯系廠商售后維修途徑有三種:一是查看包修憑證、使用說明書、產品外觀上是否公布有生產廠家統一的維修服務中心電話;二是到銷售該品牌的銷售柜臺,查詢廠家維修服務中心電話;三是到生產廠家的官方網站上去,查詢該品牌統一的專職維修服務聯系方式。