4月7日，家住沈陽市蘇家屯區陳相街道的居民李某特意來到沈陽市公安局蘇家屯分局送來一面繡有“人民警察為人民，排憂解難保平安”14個大字的錦旗，感謝陳相派出所民警在處理醫療糾紛時對自己的幫助。此事還需從一個多月前說起。
2月27日，陳相派出所接到電話報警稱：蘇家屯區陳相街道某醫院發生醫療糾紛。接警后，派出所立即聯系上正在附近執行“招手就站，馬上就辦”警務流動服務車巡邏勤務的民警那松瀟、杜賀等趕往醫院對警情進行處置。
民警趕到現場后，發現現場秩序十分混亂，病人家屬情緒十分激動。于是，民警第一時間控制住現場，安撫院方和病人家屬的情緒，并對情況進行了解。
經了解，李某的親人之前曾在醫院住院，在當天上午回家的途中，病情突然發作不治身亡。家屬認為是由于醫院處置不當所致，所以李某便帶著家人來到醫院討要說法。而院方認為，當天上午，病人執意要出院，醫生和護士也對其進行多次勸阻仍無濟于事，他趁工作人員交接班的時候，悄悄離開了醫院。
由于家屬人數較多且情緒十分激動，給醫院的正常工作帶來極大影響。為恢復醫院的正常工作秩序，保障穩定，民警那松瀟立即就此事向所長鄧萬峰進行了匯報，并組織家屬選出代表，以深入了解訴求。隨后，民警又與醫院負責人取得了聯系，雙方在民警的協調下進行調解。同時，民警杜賀和隨同出警的文職、輔警在雙方調解的同時竭力安撫其余家屬情緒，耐心開導家屬，使醫院恢復了正常工作秩序。
隨后的幾天，民警充分結合“走基層，聯萬家”愛民主題實踐活動這一載體，多次到李某家中進行走訪，宣講法律法規，疏通心結，理清法結。最終，在民警協調下，家屬與院方達成共識，由家屬代表與院方一同到沈陽醫患糾紛人民調解委員會解決雙方醫療糾紛，這才出現文章開頭的一幕。