? ? ? ? ? 遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊??近日，沈陽(yáng)市沈北新區(qū)稅務(wù)局組織開(kāi)展“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”線下體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人化身“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”深入走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，通過(guò)“零距離”體驗(yàn)，“全流程”操作，感受涉稅服務(wù)的“臺(tái)前幕后”，提升納稅繳費(fèi)遵從度、滿(mǎn)意度、幸福感。
? ? ? ? ? 密切征納互動(dòng)“添溫度”。“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”們跟隨稅務(wù)干部深入體驗(yàn)辦稅服務(wù)廳的各個(gè)功能區(qū)域，“導(dǎo)稅咨詢(xún)區(qū)”“自助辦稅區(qū)”“綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)”“社保業(yè)務(wù)辦理區(qū)”“綠色通道區(qū)”，實(shí)地體驗(yàn)自助領(lǐng)票、申領(lǐng)Ukey、申報(bào)納稅、社保繳納等相關(guān)流程，全程體驗(yàn)退稅服務(wù)閉環(huán)，包括業(yè)務(wù)發(fā)起、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、后臺(tái)審核、文書(shū)出具、進(jìn)度跟蹤等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人“全方位、全鏈條、全透明”的辦稅流程新體驗(yàn)。
? ? ? ? ? 推廣非接觸辦稅“拓廣度”。稅務(wù)干部依托“數(shù)電票”推進(jìn)發(fā)票代開(kāi)逐步實(shí)現(xiàn)去窗口化契機(jī)，向“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”們進(jìn)一步講解推廣發(fā)票代開(kāi)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。納稅人在網(wǎng)上提交申請(qǐng)，后臺(tái)審核通過(guò)后，網(wǎng)上繳稅成功并生成數(shù)字化電子發(fā)票，無(wú)需來(lái)廳辦理代開(kāi)業(yè)務(wù)。大力推進(jìn)“零跑動(dòng)”“非接觸”納稅服務(wù)。讓納稅服務(wù)始終走在最基層、最前線。
? ? ? ? ? 構(gòu)建清風(fēng)窗口“強(qiáng)力度”。正值“清風(fēng)窗口”評(píng)選和“清風(fēng)單位”活動(dòng)創(chuàng)建時(shí)期，稅務(wù)干部緊密?chē)@服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人這個(gè)核心和關(guān)鍵，用納稅人、繳費(fèi)人的視角重新梳理、規(guī)范服務(wù)流程。用“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”一聽(tīng)就懂，一看就明白的語(yǔ)言和方式介紹具有沈北稅務(wù)特色的辦事不找關(guān)系指南。以納稅人、繳費(fèi)人滿(mǎn)意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式增強(qiáng)與“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”之間的互動(dòng)，提升便民服務(wù)。
? ? ? ? ? “原來(lái)我們提交申請(qǐng)之后還需要做很多背后細(xì)致的工作，要不是這次體驗(yàn)師活動(dòng)，還真不知道這些事情。網(wǎng)上辦稅方便快捷，節(jié)約了我們時(shí)間還讓我們少跑路，為稅務(wù)部門(mén)的溫情高效服務(wù)點(diǎn)贊！”沈陽(yáng)市某米業(yè)有限公司會(huì)計(jì)于青說(shuō)道。
編輯：王懷實(shí)
校對(duì)：劉清
責(zé)編：馮羽竹
審核：杜洪宇