本報訊 日前,沈陽市渾南區稅務局以培育創新文化、創新企業為目標,以優化納稅服務為手段,以轄區內女企業家為服務對象,推出“五個一”服務措施,為巾幗企業家送上一份稅務“伴手禮”,著力幫助企業解決涉稅問題。
“一站送達”,用足政策的“工具箱”。線上打造巾幗小課堂,線下打造巾幗管家服務,根據企業成立時間和規模、主營業務和行業特點,為企業篩選梳理一份稅收優惠政策集錦,定期上門提供服務,確保女企業家對政策理解到位、優惠享受到位。
“一人接單”,做對服務的“運算符”。推出“一人接單”服務,設立“一對一”服務專員,建立專屬檔案,密切關注企業涉稅需求,有針對性地分析其政策適用情況,確保應享盡享。
“一網速辦”,激活審批的“加速器”。提出審批事項“三個辦”。限時辦,一小時內受理,兩小時內辦結。提前辦,設立審批預審專崗,前置資料核對極速辦稅。靈活辦,對于資料不齊全的退稅業務,先行容缺辦理,實現稅款先一步到賬,打通退稅“最后一公里”。
“一會解難”,匯聚優化的“金點子”。定期開展“舉杯下午茶,稅企同心連”活動,稅務人員與女企業家共謀稅企發展。打造“需求+精準”特色服務,聆聽企業真實訴求,按需提供“量體裁衣”式的解決方案,暢通稅企交流渠道。
“一鍵咨詢”,搭建暢通的“聯系線”。開通巾幗服務微信專號,提供7×24小時“一鍵咨詢”服務,滿足個性化咨詢需求,收集共性問題,將標準化回復整理成冊并制作答復集錦小視頻。