為加強社區綜治維穩工作力度，錦州市凌河區石橋子街道文昌社區全面調動廣大居民參與社區綜治維穩工作的積極性，文昌社區采取“三著力”舉措，營造社會長治久安環境，促進社區和諧。
該社區著力建立健全信訪工作機制，通過建立信訪接待中心，全天候接訪，確保群眾表達意愿有人聽。社區書記李巍要求嚴格落實接待日制度，定期接待群眾，聽取群眾的意見、建議。對接待日受理的問題實行跟蹤和反饋，對所辦理的問題，要及時反饋，努力做到事事有落實，件件有回音。
文昌社區著力強化民聲通道，通過設立民情熱線電話、電子信箱、微信平臺、社區QQ群等，在第一時間傾聽居民的呼聲，為居民提供多層次的優質服務。
此外，社區著力記好民情日記，社區工作人員堅持每月走訪居民家庭，把每次走訪的情況認真記在日記本上，并對每次走訪過程中居民反映的問題和建議實行“全程跟蹤制”，征求辦理滿意度，確保問題得到圓滿解決。