遼寧長安網訊 今年以來，沈陽金融商貿開發區稅務局“稅事通”工作室創新稅費服務模式，打造“稅事無憂、清風窗口”品牌，不斷提升納稅人繳費人滿意度，全力營造優質稅收營商環境。
“稅事通”快響應，打響精致服務品牌稅事通工作室集語音交互、遠程視頻于一體，搭建遠程辦稅、問辦一體的涉稅費咨詢服務新模式。截至目前，“金融稅務”微信號已添加轄區內納稅人繳費人1500余人，建立“綜合業務咨詢群”“發票業務交流群”等六個微信群。納稅人繳費人可享受“視頻連線輔導”“一對一政策咨詢”“辦稅流程跟蹤”等精細服務，工作人員在群內匯總高頻問題、提煉熱點問題，充分利用“遼稅錦囊”微信小程序進行辦稅輔導，走好“非接觸式”辦稅新路子。
“碼上辦”提速度，盡顯精品服務效能稅事通工作室推行辦理事項“碼上辦”創新服務，納稅人繳費人利用手機“掃一掃”便知辦理流程。篩選出高頻辦理事項，將其制作成一掃便能自動跳轉到相應辦稅網站的二維碼，利用手機即可查詢相關業務的申請條件、申請材料、辦理流程等信息。
“每日訪”問需求，保障精確服務質量稅事通工作室始終以納稅人的“非常滿意”為目標，將營商環境建設作為“頭等大事”和“重中之重”，辦稅服務廳負責人每日對辦理業務的企業進行回訪，征集納稅人繳費人在辦稅過程中遇到的問題并形成臺賬，高度重視納稅人繳費人的意見與建議并跟蹤辦理，第一時間給予反饋。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：馮羽竹
審核：杜洪宇