本報訊?為全面提升稅費服務水平、進一步優化稅收營商環境,日前,丹東市稅務局在2023年丹東市春季房交會期間,將宣傳輔導作為推動稅費政策和服務舉措落地落細的重要環節,以便捷高效、紓困解難為目標,持續拓展宣傳輔導的廣度和深度,開展“滴灌式”稅惠紅利政策宣傳,將“便民辦稅春風服務”帶給千家萬戶。
丹東市稅務局堅持問題導向,靶向發力,充分考慮房交會期間政策咨詢量激增的情況,以“智慧問辦中心”和7個分中心為依托,對《遼寧省契稅具體適用稅率調整方案》等各項政策進行梳理,對坐席進行集中培訓,實行“一條熱線+多條分線”全程聯動,實現“一線通答”,通俗易懂地為購房者解答契稅、個人所得稅等稅收優惠政策,幫助納稅人算好房產交易“稅收賬”。即問、即答、即辦,政策咨詢答復“一個口徑”,投訴舉報辦理“一個流程”,同類業務辦理“一個標準”,減少了中轉環節,有效提升了辦稅效率,打通了服務群眾“最后一公里”。
為滿足廣大市民在“春季房交會”活動期間購買新建商品住房或二手房辦理不動產登記的需求,丹東市稅務局房產交易大廳提供“周末不打烊”的服務,切實解決“上班沒空辦、周末沒處辦”的難題。精心準備2000份《商品房交易稅收政策指南》,制作政策解答二維碼,并在房產交易申報、房地產稅收一體化信息報告、契稅申報等納稅人辦理頻次最多的業務上大力推行“容缺辦理”,窗口安排業務骨干輪值,把關業務類型、辦理流程,做到“一次性告知”“一次性解決”,為購買者提供了極大的便利。