本報訊?2023年是稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭，錦州市稅務部門聚焦訴求響應，將原有的爭議調解工作室、公職律師工作室、稅事通工作室整合為“三室合一”綜合工作室，“一站式”解決納稅人、繳費人爭議調解、法律援助和稅費咨詢，為納稅人、繳費人提供專業、高效、放心的服務。
近日，凌海市的白先生與謝先生在一筆海域使用權轉讓過程中，因稅款負擔問題出現分歧，遲遲未能順利辦理過戶手續。稅務部門“三室合一”綜合工作室人員了解情況后，第一時間查看合同、分析情況，針對引起分歧的原始合同未明確稅款負擔問題給出專業性建議，最終順利簽訂稅款補充協議，辦理過戶。白先生感慨地說道：“工作室人員為我們細致地解讀法律條款、稅收政策，耐心調解，并在我們簽完補充協議后馬上幫我們完成過戶，解決了我心頭的一大愁事！”
“三室合一”綜合工作室人員由爭議調解員、公職律師和稅務師等人員組成，配套建立納稅人、繳費人投訴快速響應機制和效果評價機制，與多家涉稅專業服務機構建立常態化溝通，堅持簡單問題“馬上辦”、特殊事項“協調辦”、疑難爭議“合力辦”，打造稅務主責、部門合作、社會協同的多元化稅費服務新模式。工作室自成立以來，累計處理涉稅費咨詢268起，咨詢事項平均處理時長縮短1/3。