遼寧長安網訊 在鞍山高新技術產業開發區稅務局，有一位優秀稅務青年鄭雅惠，她不僅是該局“學雷鋒志愿者團隊”中的一員，更是該局稅務志愿服務工作室——“雅惠”辦稅工作室的牽頭人。從稅十載，她一直躬耕于納稅服務一線崗位，時刻發揚扎根崗位“一顆螺絲釘”、暖心服務“一縷陽光”、甘于奉獻“一滴水”的雷鋒精神，用初心打造出“優質納稅服務”新名片，繪就出“稅務人學雷鋒，志愿行暖人心”新畫卷。
2013年，鄭雅惠考入原鞍山市開發區國家稅務局，參加稅務工作十年來，她堅守在自己的崗位上，篤行勤學、兢兢業業、無私奉獻。2017年入選遼寧省國家稅務局納稅服務人才庫，2019年榮獲“遼寧省稅務系統改革標兵”稱號，榮獲鞍山市“最美女性”榮譽稱號。這些榮譽的背后是一個“90后”女孩追求個體價值的自我成就，更有她對職業的認同、對工作責任擔當。
在全面落實國家稅務總局“便民辦稅春風行動”工作之初，稅務部門開始推行“首問首辦”責任制。鄭雅惠連夜匯編出辦稅服務廳一次性告知單，不僅為各縣區局開創了先例，也被省稅務局廣泛推行。隨后，區局成為省局推行的“涉稅事項辦理調查核實”和“免填單系統”上線前的試點單位，鄭雅惠被選為測試人員。她認真研究、反復測試，向開發人員提出問題和意見40余條。她還作為系統推廣代表為全市稅務人員詳細講解系統功能及使用方法，最終這兩個系統成功在遼寧省稅務系統上線運行。
“真是太感謝了！真的沒想到稅務部門這么快就解決了我們的燃眉之急，要是沒有你們的協助，我還真不知道怎么辦！”“雅惠”辦稅工作室的優質納稅服務贏得納稅人的點贊。
2022年11月，某律師事務所工作人員想要為某企業辦理注銷業務，因企業存在多筆呆賬信息沒有處理，無法立即辦理注銷業務，一時陷入困境。鄭雅惠聽聞立即召集工作室成員研究探討此項業務。鄭雅惠通過與法制、征管多部門通力合作、反復試驗，并多次驗證，終于找到了處理問題數據的正確處理方法，呆賬信息問題數據得以清理，企業成功辦理了清稅注銷業務，獲得了納稅人的認可與贊揚。
鄭雅惠用暖心細致的主動服務，使納稅人獲得感滿滿；用通俗易懂的政策解析，化解著納稅人的疑惑；用助人為樂的熱心善心，傳遞愛的力量。正如鄭雅惠所說：“群眾的事沒小事，讓群眾滿意是最大的事。作為新時代的巾幗稅務人，我要充分發揮青年生力軍的作用，以永不懈怠的精神狀態擦亮巾幗底色，以一往無前的奮斗姿態點亮稅務夢想，讓青春年華綻放在國家和人民需要的地方。”
編輯：張樂悅
校對：劉清
責編：馮羽竹
審核：梁健