多年來，撫順市稅務局始終堅持以雷鋒精神育人鑄魂，把雷鋒精神融入日常稅收工作，把雷鋒精神的旗幟插在落實國家稅務總局、省稅務局工作部署，助力遼寧振興突破，服務納稅人繳費人的最前沿。
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?、趽犴樖型▍^稅務局“學雷鋒服務隊”走進某科技公司開展“問計問需”服務。
?、蹞犴樖袞|洲區稅務局稅務人員實地走訪納稅人了解生產經營運行狀況。
?、軗犴樖许槼菂^稅務局組建輔導專班持續做好“三農”工作。
?、輷犴樖型▍^稅務局“學雷鋒服務隊”走進某紙業公司，聽取意見和建議。
去年以來，撫順市稅務系統兩級班子帶頭開展“百名局長進千企”助企紓困行動和“一把手走流程”換位體驗活動，組建起“郭明義愛心團隊”和“鋒云稅”志愿者團隊，及時高效解答納稅人繳費人各類涉稅疑難問題323項；各辦稅廳設立起“學雷鋒服務窗口”“紅旗窗口”“黨員示范窗口”，自覺亮牌便民服務，為新征程上便民辦稅繳費提質提效積蓄動能。
聚焦新訴求新期待
特色品牌特別出彩
撫順市稅務局在傾心傾力落實好國家稅務總局“便民辦稅春風行動”兩批42條便民服務措施基礎上，聚焦納稅人繳費人的新訴求新期待，把便民服務春風吹進千家萬戶，進一步擦亮優化營商環境的特色品牌。
在訴求響應上提質。持續完善“聯絡員制度”“定期報送和意見征集制度”“效果評估及督辦督查制度”等8項工作機制，細化梳理“任務專人負責、問題快速應答、成效跟蹤考核、經驗及時總結”的運轉流程，形成職責明確、標準規范、穩步推進的管理模式，進一步規范便民措施走深走實的內部運轉環節。
在精簡流程上提級。深入推廣發票電子化改革，將全市辦稅窗口數量縮減20%，咨詢輔導人員數量增加100%，逐步推動辦稅窗口服務功能向涉稅繳費咨詢服務過渡，實現辦稅服務從后臺走向前臺的升級。構建辦稅服務廳個人辦稅質效分析框架，建立內部外部雙循環質效評價數據模型，將窗口好差評、窗口平均辦理效率、窗口加權工作量、窗口日均辦理量及業務辦理類型分布相關指標進行量化，實現“監控—指令—升級”辦稅閉環管理。
在精細服務上提檔。以納稅服務專員機制穩步深入為切入點，以市場主體需求為導向，將“鋒云稅”納稅服務專家與地方經濟發展中的15個重點項目、45戶重點企業進行精準匹配，提供事前主動對接提前籌劃、事中專項輔導全程跟進、事后跟蹤督辦定期回訪的全周期稅費服務。通過專家團隊提供專員式、跟進式、常態化服務，打造全鏈條服務體系。
吹響解難題辦實事“集結號”
年初以來，撫順各縣區稅務局始終把納稅人繳費人“急難愁盼”的心頭事擺在重要工作事項清單首位，以一系列“接地氣”的有力舉措為市場主體減負擔、添底氣、增信心。
服務涉農企業發展。清原縣稅務局對標“便民辦稅春風行動”要求，把走訪企業問計問需工作做在實處。50余名“學雷鋒志愿隊”隊員深入走訪當地農產品銷售、農機銷售等200余戶納稅人，向涉農企業講解免征增值稅和“六稅兩費”減半征收等組合式稅費支持政策，面對面與企業負責人、財務人員座談，現場解答農產品銷售免稅、應稅農產品銷售和稅款抵扣等80余項涉稅涉費問題。該局將結合征集到的150余條意見建議，推出兩大類13項具體措施，通過“碼上辦稅”送達市場主體，持續推進服務質效升級提檔。
便民服務提速增效。撫順勝利經濟開發區稅務局結合轄區納稅人繳費人不同行業特點，圍繞納稅人繳費人熱點關切，提供惠企新政策“稅直達”服務。該局業務骨干深入企業生產車間，結合企業經營情況和新生產項目上線計劃，深入講解稅收政策，送上稅收優惠政策大禮包，為企業生產經營各環節提供稅務支持；組織稅務青年志愿者實地走訪某食品工業園，結合需求開展“個稅知識講座”，現場演示網上辦理操作流程，詳細解讀社保費新政變化要點，積極向納稅人繳費人宣講惠企政策和便民辦稅服務舉措。
放大惠企政策輻射效應。撫順市稅務局第二稅務分局通過創新打造網絡直播平臺、做客交通廣播“暢通晚高峰”欄目、參加地區車展等方式，及時宣介新能源汽車購置優惠政策，使分散的車輛購置稅納稅人隨時隨地即可獲得第一手稅費資料，贏得汽車銷售企業和廣大納稅人好評。某汽車銷售服務有限公司財務人員算過一筆效應分析賬：以一款售價23萬元的車型為例，消費者入手即可享受稅收優惠2萬余元?；萜蠹t利政策降低了新能源汽車的零售價格。
撫順市稅務局黨委書記、局長黃春明表示，撫順稅務將在傳承弘揚雷鋒精神、當好雷鋒傳人上努力走在前列，以便民春風持續助力遼寧全面振興新突破三年行動落地落實見效，以實干實績奮力書寫稅收現代化服務中國式現代化的撫順篇章。
服務振興發展
打響“攻堅戰”
撫順市稅務局按照“開局即決戰，起步就沖刺”要求，主動融入遼寧、撫順經濟發展大盤，準確把握稅收服務經濟社會發展的結合點，對標對表省委階段目標和時間節點，切實發揮稅收職能作用，助力遼寧全面振興新突破三年行動首戰告捷。
夯實經濟發展基礎。撫順市稅務局持續完善“免申即享”政策落實機制，精準落實各項優化完善后的稅費支持政策，發揮稅費優惠政策的撬動作用。結合“項目管家”稅收服務、“春雨潤苗”專項工作和助企紓困行動，持續深入重點稅源企業開展政策推送和“滴灌式”輔導，鼓勵支持石化公司加大延長產業鏈，加大對光伏發電、特鋼擴產等新經濟增長點的服務支持力度，重點關注扶持化工新材料及高端精細化學品產業，助力傳統產業改造升級，促進撫順創新資源加速集聚、創新活力充分激發。
與此同時，對接落實省委全面振興新突破三年行動部署，創建“資政先鋒”黨建品牌，用好稅收大數據的“金山銀庫”，強化稅收經濟分析、政策效應分析，更好發揮以稅資政作用。
抓實大企業服務管理。撫順市稅務局第一稅務分局依托分局“稅企e家 紅色領航”黨建品牌，開展“稅企青年黨員一路行”系列黨建活動；以企業服務需求為導向，組織“學雷鋒志愿服務隊”回訪問需重點企業20余戶，積極聽取市場主體訴求和意見建議，答復解決企業問題30余個。圍繞構建大企業稅收服務和管理新格局，建立財務指標分析、數據關聯分析、內控制度分析、重大事項分析“四維一體”數據分析體系，通過挖掘數據之間的邏輯關系查找風險事項，強化對政府相關部門涉稅信息的全面采集和有效利用。在此基礎上，針對性開展全市千戶集團及省、市級列名企業“一對一、點對點”風險提示，并提供“前端服務制定、中端服務享受、后端服務反饋”個性化服務。