本報訊 近日，鞍山市鐵西區稅務局永樂稅務所辦稅服務廳迎來了一對特殊的辦稅人，他們不時地用手勢同辦稅工作人員進行交流。
據悉，這是一對老年聾啞夫婦，需要辦理稅務登記落戶。細心的工作人員了解情況后，馬上拿出了筆和紙，并引導他們坐下，耐心地通過書面交流了解他們的辦稅需求，面對這樣特殊的納稅人，為節約納稅人辦稅時間，工作人員全程陪同其辦理稅費、發票業務、實名采集、稅費種認定、票種核定及定期定額核定，幫助這對特殊的納稅人復印并整理相關材料，為其提供“無障礙”一站式服務，在核對完最后一條信息后順利地辦理完全套業務。“真是太感謝你們了，謝謝，謝謝！”兩位納稅人在紙上激動地寫道。
今年，鞍山市鐵西區稅務局將提升納稅人滿意度作為年度工作的重點目標，并相應出臺了《國家稅務總局鞍山市鐵西區稅務局青年干部稅收志愿服務活動實施方案》，旨在提升青年干部的納稅服務意識和服務質量，為這對聾啞人夫婦辦稅的正是鞍山市鐵西區稅務局青年干部隊伍中的優秀代表。
鞍山市鐵西區稅務局將持續抓好納稅服務工作，將納稅人滿意理念融入稅收工作全過程，確保納稅人、繳費人權益得到充分保障，不斷增強納稅人、繳費人的滿意度、幸福感和獲得感，讓納稅人、繳費人充分感受到便民辦稅春風的融融暖意。