近年來，國家稅務總局遼寧省稅務局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，結合落實減稅降費接續政策，注重優化稅收營商環境建設，細化分解國家稅務總局推出的便民辦稅繳費措施，讓便民辦稅春風吹拂遼沈大地的每個角落。
不見面，稅照辦
日前，北京一園林綠化工程有限公司到丹東市開展工程施工，期間需要核銷跨區域涉稅事項報告，但納稅人無法現場進行反饋，國家稅務總局丹東市元寶區稅務局智慧辦問服務分中心立即啟動“特事特辦、急事急辦”流程，為該企業開通綠色通道，通過云稅通APP遠程上傳核銷資料，以“非接觸式”方式為企業辦理了“跨區域涉稅事項”核銷業務，解決了企業的燃眉之急。“這次親身感受了一把稅務機關的‘春風行動’，實在、暖心。”企業財務負責人馬先華說。
這是遼寧便民辦稅春風行動不斷升級服務的一個縮影。近年來，遼寧稅務通過各級稅務機關網站、微信公眾號、納稅人學堂、12366納稅服務熱線以及征納互動平臺、“云直播”“稅費政策大講堂”等方式，發揮稅企微信群、稅事通工作室的作用，實現了稅費優惠政策系統集成、精準定位、“鍵對鍵”智能推送，讓企業不用“跑腿兒”也能第一時間獲取稅費優惠政策。
同時，遼寧省稅務局通過電子稅務局、手機APP、微信公眾號等多種方式搭建了稅企良性互動平臺，通過線上線下及時解答和處理辦稅過程中存在的個性化復雜問題，進一步加強與納稅人繳費人的互動交流，實現了服務“零障礙”、辦稅“零距離”。
據了解，遼寧目前已有233項辦稅事項實現了“非接觸式”辦理，212項辦稅事項實現“網上辦”。
不申請，惠即享
遼寧省稅務局作為全省稅費優惠政策“免申即享”的試點單位，自2022年以來，推出涉及12個方面463項稅費優惠政策“免申即享”，編制操作指引，規范業務范圍，讓符合條件的納稅人無需申請，無需備案，無需提供任何資料，便能完整享受政策紅利，全省目前已有50余萬戶納稅人通過“免申即享”服務享受優惠政策。
錦州網紅烤串打卡地“小馬燒烤”，曾因疫情沖擊而一度瀕臨停業。“在我們陷入困難之際，稅務局工作人員的一通電話，給我帶來了可以享受‘六稅兩費’減免的好消息，不需要我自己申請，就享受到了這項減免政策，稅費‘紅包’的到賬填補了資金缺口，我們店也有底氣推出一系列促銷活動，繼續把美味送給顧客。”小馬燒烤的負責人姜萍說。
目前，遼寧省有超過340多萬戶次企業通過“免申即享”方式享受稅費優惠超670億元。
個性化，潤春苗
遼寧耀輝實業有限公司是一家小型微利企業，受疫情影響，企業曾一度資金緊張。鞍山經濟開發區稅務部門了解到相關情況后，業務專家“幫幫團”根據企業實際幫其查找適用的留抵退稅政策，企業順利收到17.3萬元的留抵退稅“紅包”。“這筆退稅款增強了我們發展的信心，公司將努力擴大業務經營范圍，把損失彌補回來。”該企業主要負責人王希亮表示。
遼寧省稅務局納稅服務處處長韓娜表示，便民辦稅春風行動中，各級稅務機關與工商聯等部門聯合建立了20家省工商聯直屬商會稅收服務站，向25家省工商聯直屬商會派駐了稅收服務聯絡員，為全省小微企業提供了“量體裁衣式”政策輔導與業務辦理服務，助力企業紓困解難、“輕裝快跑”，攜手推進“春雨潤苗”專項行動，幫助眾多小微企業茁壯成長。
2023年，為保障便民辦稅春風吹拂到全省每一戶市場主體，遼寧省稅務局出臺《“便民辦稅春風行動”工作方案》，在全面落實國家稅務總局第一批推出的六個方面17條便民辦稅繳費措施的基礎上，結合工作實際，細化推出第一批六個方面65條便民辦稅繳費措施，在訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升等方面，按照稅務各項工作職責分工部署，責任到人。
遼寧省稅務局相關負責人表示，接下來，遼寧稅務將以納稅人繳費人為中心，將“便民”理念貫穿始終，深化稅收領域“放管服”改革，努力打造個性化、智能化、精細化的稅費服務體系和市場化、法治化、國際化的稅收營商環境，持續為全省市場主體送上“春風”“春雨”，切實減輕辦稅繳費負擔，助力企業樹立發展信心，在實現遼寧全面振興新突破中展現更大的稅務擔當和作為。