本報訊 為不斷完善納稅服務方式，多舉措提升納稅服務質量，日前，丹東市元寶區稅務局抓緊抓牢稅費優惠政策落實，通過“云上”全媒體輔導、宣傳送教，多角度、全覆蓋地開展有溫度、有深度、有特色的便民舉措，為納稅人和繳費人打造上下聯動、全頻共振的納稅服務新體驗。
抖音“云”課堂成為納稅人了解新政前臺。元寶區稅務局集中各稅務部門專項人才，利用“元寶稅稅念抖音云課堂”，通過短視頻和直播課堂等形式將增值稅免稅、個人所得稅專項附加扣除等熱點政策講解融入稅法宣傳活動當中，和納稅人實現“云”交流，實現實時為納稅人答疑解惑，做到有問必答、精準幫扶、紓困解難、雪中送炭。
《減稅降費政策速查手冊》成為納稅人查“稅”字典。元寶區稅務局充分利用新媒體在政策宣傳輔導方面的網絡優勢，將平日收集到的政策咨詢熱點難點問題，采用問答的形式制成《減稅降費政策速查手冊》，同時將涵蓋各類減稅降費政策電子書通過手機發送給全局人員和納稅人、繳費人，大家利用碎片時間就能了解掌握最新政策，大大提高了稅收政策宣傳效率。
“稅務幫扶群”成為納稅人24小時求助熱線。為有效解決取消固定管戶而納稅人需要咨詢政策卻無從下手的問題，元寶區稅務局創建了4個稅務幫扶群，將稅務幫扶行動和取消固定管戶工作相結合，元寶區稅務局“一把手”、業務分管局長及業務科室負責人等納入群內，隨時關注納稅人咨詢的問題，做到“宣傳由專業人員發布，政策由專業人員輔導，問題由專業人員解答”，實現全局“一個口徑宣傳、一個口徑布置、一個口徑解答”。