黑山縣公安局社區警務大隊始終把“立警為公、執法為民”作為工作的出發點和落腳點。該大隊立足窗口平臺，積極轉變作風，為群眾解決實際困難。近日，大隊成功解決一起26年“黑戶”難題，受到當地群眾的一致好評。
曉曉(女，化名)原籍黑山縣新興鎮。曉曉的母親在曉曉出生時還未到法定結婚年齡，因無結婚證，無法申請生育指標，所以，從那時起，因為沒有任何手續，曉曉始終落不了戶口。20多年來，為了戶口的事，曉曉一家人多次奔波尋找，可因沒有任何相關證明，加之政策限制，每次均無果而歸。沒有戶口，曉曉分不到土地，交不了保險，甚至出門住店都費盡唇舌，吃了不少苦頭。曉曉常常暗自垂淚，一籌莫展。
黑山縣公安局戶籍大廳在審批派出所上報戶籍材料過程中，得知了曉曉的困難。社區警務大隊民警決心幫曉曉解決這個實際問題。為迅速找到線索，社區警務大隊民警與新興鎮派出所民警做了大量的訪查工作，從曉曉家當年的鄰居、村民代表到村會計等人，逐一制作筆錄，并在村里調取早年的紙質檔案佐證。因時間跨度太長，能夠幫助曉曉證明身份的人有的已經過世，有的徙居外地，民警不辭辛苦，扎扎實實走訪并通過電話溝通聯系。其間，民警累計走訪群眾20余人，制作筆錄11份、證明材料7份。在多方共同努力下，各項報批審驗材料迅速完備，最終，曉曉辦理了戶籍手續，拿到了夢寐以求的身份證。