把營商環境建設的監督權力和調度基層治理力量的“指揮棒”賦權給網格員,建立起“營商環境建設+網格”來訴立辦工作模式,依托全區重點項目“數據庫城市大腦”精準投放社會治理和營商環境建設力量……
今年以來,大連市旅順口區委政法委緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動,探索建立的營商環境建設網格化服務管理模式結下累累碩果,已處置各類訴求和社會事件3萬多件,真正用一張大“網格”管起百姓和企業的訴求。
自“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展以來,全省政法機關立足本職崗位,充分發揮政法機關打造法治化營商環境主力軍作用,用心用情用力解決群眾的難心事、企業的煩心事,讓企業和群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
丹東市公安局振興分局利用駐企警務室幫助企業解決疑難問題
“主力軍”
增強為民服務實效性
“營商環境是事關全局的發展戰略問題,全省政法系統要切實發揮好‘主力軍’作用,盡心竭力為群眾和企業辦實事、做好事、解難事。”在省委政法委員會2020年第五次全體會議上,省委常委、政法委書記于天敏定下基調。
法治化營商環境建設,看承諾更看行動!
省委政法委在法治化營商環境建設工作中當引領、作表率,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,推動全省政法機關集中出臺2100余項便民利企措施,著力構建“辦事方便”的法治化營商環境。
這些舉措可觸可感——
全省法院系統建立“一站式”訴訟費退費機制,建立道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”平臺,為人民群眾提供便捷高效優質的訴訟服務。
全省檢察系統建立民營企業控告申訴案件“綠色通道”,召開“遼商·檢察官面對面”溝通協商座談會,主動問需于企。
全省公安系統推行便民業務“掌上辦”,開通身份證、駕駛證等電子憑證在線申領和臨時身份證“全省通辦”業務,推廣簡易交通事故遠程視頻快速處理新模式。
全省司法行政系統積極化解基層矛盾糾紛,強化源頭治理,在原有1.1萬余個“村民評理說事點”的基礎上,新建4713個“居民評理說事點”,實現全省行政村和社區全覆蓋。
這些行動同樣溫情暖心——
鞍山市委政法委牽頭在全市統一開展“綜合治理解決執行難問題”專項行動,兩級法院執行工作核心指標全部達標,結案率95.59%。
撫順市建成“互聯網庭審云平臺”,基本實現“指尖”立案、“云端”辦案、“智慧”執行。
本溪市委政法委搭建“護企微信連心橋”,實現廣大企業家與市、縣兩級政法單位領導和工作人員直接交流,10分鐘對接處理企業涉法訴求。
錦州市公安機關通過信息化技術手段對近5年所有超期案件進行排查清理,共排查10萬余件,發現問題案件427件,已全部核實整改。
鐵嶺市整合公證、仲裁、調解、法援資源成立民營企業法治維權中心,搭建民營企業涉法訴求“一體化”工作平臺,為助力企業發展提供“一站式”法律服務。
葫蘆島市創建“零證明城市”,市司法局組織開展全市證明事項清理工作,切實減輕基層負擔,提升政務服務質量。
人民就是江山,江山就是人民。
全省政法系統始終立足本職崗位,把人民利益放在第一位,努力把一件件事實辦到群眾心坎上,讓群眾得到更多看得見、摸得著的實惠。
朝陽市雙塔區人民檢察院檢察服務站工作人員解答企業咨詢
“店小二”
強化為民服務主動性
如今,借助便捷高效的評理說事微信小程序——“慧評理”處理法律事務、解決糾紛,正成為我省各地的一道風景線。
全國首個評理說事線上智能化服務平臺——“慧評理”,是省司法廳按照省委、省政府關于做好民生實事的部署要求,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,緊緊圍繞基層群眾的服務需求設計開發的,它打通了聯系服務群眾“最后一公里”,為群眾提供了“店小二”式的貼心服務。
自“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展以來,省司法廳不斷增強服務民營企業的主動性,積極打造法治化營商環境。組織推動1200家律師事務所與工商聯建立聯系工作機制,搭建律師服務民營企業新平臺。
遼陽市中級人民法院今年以來積極開展“百強民營企業法律服務站”活動,送法進企業。特別是在了解到遼陽某鋼鐵公司面臨著法律難題時,法院領導主動接待該公司代表,并馬上協調相關庭室法官為該公司答疑解惑。
為保障轄區內企業平安、有序開展生產,在丹東市公安局治安支隊的指導下,振興公安分局利用駐企警務室深入企業,暢通聯絡機制,及時幫助企業解決突出疑難問題。
為了暢通檢企聯系渠道,沈陽市城郊地區人民檢察院在沈陽市樂清商會掛牌成立“檢察藍護航創業者”法律服務站,有效發揮服務站提供法律咨詢、預防法律風險作用,進一步優化法治化營商環境,保障民營企業持續健康發展。
每一次貼心服務,都是全省政法機關堅守為民情懷、立足本職工作優化法治化營商環境的縮影。
自“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展以來,全省政法系統為了優化營商環境,出臺利企實事,關注企業反映強烈的突出問題,創新優化政務服務,率先推出便企利企新舉措,解決了一大批群眾“急難愁盼”問題。
“菜單式”
提高為民服務精準性
“雙塔檢察院檢察服務站為開發區經濟發展做了很多工作,值得我們點贊。”日前,談起朝陽市雙塔區人民檢察院檢察服務站時,朝陽經濟技術開發區一位工作人員不禁豎起了大拇指。
今年1月,朝陽市雙塔區檢察院檢察服務站工作人員入駐朝陽經濟技術開發區后,在與開發區招商局的工作人員交談過程中,了解到開發區招商的重點對象為高科技企業,招商任務較重,希望檢察服務站發揮作用,能夠為開發區招商引資提供幫助。
隨后,雙塔區檢察院營商環境建設工作領導小組經過研究討論,把協助開發區招商確定為檢察服務站的一項“自選動作”,要求全體人員尋找招商線索,力爭有所突破,最終成功促使打算擴大經營規模的朝陽某公司落戶朝陽經濟技術開發區。
此外,檢察服務站工作人員還多次走訪該企業,了解企業在生產經營中遇到的法律問題,為其提供精準的法律幫助,得到了企業大力認可。
除了建立檢察服務站,在服務保障民營企業健康發展方面,全省檢察機關還進一步暢通涉民營企業專案渠道,相繼出臺了涉民營企業社區矯正對象赴外地從事生產經營,在申請、審批、監管、權益保障等環節實行便捷監督管理的系列措施,開展了“涉民營企業行政訴訟監督案件辦理暨行政爭議實質性化解”專項活動,推動服務保障民營企業各項措施在檢察環節得到全面落實。
“過去限行時間長,放行了,一時半會兒車輛也過不去路口,現在限行時間大大縮短了,等待時間短了,通過時間快了,這項舉措太‘霸道’了。”9月24日,從葫蘆島外環過境的黑龍江大貨車司機劉師傅對葫蘆島交警“限行縮短”的舉措贊不絕口。
外環路與島東線交叉口,是葫蘆島最重要的進出境部位,以前限行時間為5.5小時,限行時間長,車輛等候時間就長,車輛密度就大,往往一堵就是四五公里,即使通行了,恢復正常交通的速度也極為緩慢,再加上一個直行和右拐相沖突的紅綠燈,交通堵塞十分嚴重。
為解決實際問題,落實葫蘆島市公安局便民利民措施“菜單”,葫蘆島市公安局交警支隊突出職能作用,出新招、實招,結合當地道路交通現狀,把限行時間縮短為2.5小時,并調整交通燈,徹底解決了交通擁堵問題。
限行時間調整舉措一舉暢通了交通“大動脈”,不僅“放行”快了,“通關”也更通暢了,交通事故特別是剮蹭的事故大幅度減少。
建立檢察服務站,修改交通限行時間……為了找到優化法治化營商環境的切入點,全省政法系統堅持問題導向,敢接“最燙手的山芋”,敢啃“最硬的骨頭”,全省政法干警想群眾所想、憂群眾所憂、急群眾所急,解決好群眾“急難愁盼”問題,不斷增強為民服務的精準性、實效性。