遼寧長安網訊 最近，群眾來到盤錦市公安局興隆臺分局興海派出所辦理業務時發現，辦事窗口更精簡了，以前需要跑幾個窗口的事項，現在一個窗口就能辦成。群眾的感受正是興隆臺公安分局正在推進的“無差別全科受理”全新辦事模式帶來的變化。
“您好，我來進行身份證掛失和補辦，請問具體到哪個窗口辦理？”“您好，綜合窗口任意一位民警都可以辦理這個業務。”7月12日早上，轄區居民李阿姨來到興海派出所，對派出所不熟悉的她一開始還怕自己搞不清楚，戶籍民警主動接待了她，十多分鐘后她就辦理完業務離開了大廳。民警介紹，“一窗口式”整合是對原派出所的戶籍大廳進行了軟、硬件設施進行整體改造升級。以“1+X”集成服務模式，即大全科綜合咨詢受理窗口+多個輔助窗口，受理各種業務無縫對接，從而實現辦理業務速度最快、窗口服務最優、辦事效率最高的服務質效。大廳另有休閑等侯、飲水休息、免費復印等人性化的便民硬件設施，打造溫馨、安全、高效的辦事服務環境。
興海派出所“一站式”服務“一門辦”進一步化繁就簡、合多為一，在綜合咨詢受理窗口實行“無差別全科受理”并引導辦事群眾辦理相關業務。讓來辦事的群眾、企業辦理業務的時候一目了然。設立統一的“預約登記冊、代辦服務登記冊、投訴意見登記冊、民警輔警去向登記”等工作臺賬，將相關工作制度全部公示上墻，接受辦事群眾監督，安裝音視頻監控系統和服務評價器，將首接引導員工作評價權交給辦事群眾。為了方便群眾，在戶籍大廳公開戶籍員的個人電話號碼，保證群眾有問題第一時間能和戶籍員本人取得聯系，辦理、咨詢相關戶籍業務。