“自協同聯動救助走失人員機制試運行以來，全市通過協同聯動救助100多位走失人員找到親人?！?月8日，鐵嶺市救助管理站站長丁煒告訴記者。
2019年4月13日，調兵山市公安局110指揮中心和鐵嶺市公安局110接報警服務臺接到報警求助，調兵山市一名患病老人張某從家中走失。另一方面，有市民在鐵嶺市銀州區站前廣場發現一名走失老人，老人說不出具體家庭信息，最后被送往救助站。幾起情況涉及的是同一名老人，但因為信息不能共享，兩地警方“背對背”工作，耽誤了很多時間。
警情雖小，反映出的問題可不小。近年來，老人走失等求助類警情呈上升趨勢，僅鐵嶺市救助管理站，在2019年5月就有34位走失人員長期滯留托養機構。
鐵嶺市公安局和鐵嶺市民政事務服務中心高度重視，兩家單位共同研究破解信息不互通、不共享問題?！?019年5月5日，由鐵嶺市民政事務服務中心牽頭，開始試運行協同聯動救助走失人員機制，組建‘尋親——110指揮中心——救助站’微信群，搭建鐵嶺市走失人員和被救助人員信息快速聯動溝通交流平臺。”鐵嶺市公安局指揮中心政委付健告訴記者。
自協同聯動救助走失人員機制試運行以來，全市通過協同聯動救助平臺幫助57位走失老人找到親人，全市新發現的走失人員全都在極短的時間內找到親人重回家庭，無一人滯留救助機構。
2019年12月13日，78歲的施女士（右一）走失，經平臺工作，助其找到家人
為打造共建共治共享的社會治理格局，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平，今年1月9日，鐵嶺市公安局、鐵嶺市民政事務服務中心“協同聯動救助走失人員工作機制”正式運行。
據悉，“尋親——110指揮中心——救助站”微信群成員由鐵嶺市及各縣（市）區救助管理站工作人員，鐵嶺市所轄全部街道、社區、鄉（鎮）、村負責民政工作人員及全市各級公安機關110指揮中心的指揮長組成，現已覆蓋鐵嶺市89個鄉鎮、14個街道、1176個村、213個社區。
丁煒介紹說，這個橫到邊縱到底的聯動溝通交流平臺相當于鐵嶺市走失人員的數據庫，涵蓋走失人員的姓名、性別、年齡、體貌、衣著等特征，同時也是各個走失人員家人的尋親信息發布群，能第一時間對接各個救助站，在已被救助的人員中排查找尋走失的人員。各縣（市）區街道、社區、鄉（鎮）、村負責民政工作人員協同查找。發現特征相符的人員，將信息向轄區內群眾擴散，發動群眾查找發現走失人員。
對通過常規手段快速查詢未能找到親人的走失人員，公安機關也是實實在在地拿出了“真本領”。110指揮中心啟動公安機關內部聯勤聯動機制，協調相關警種部門，利用走失人員、失蹤人員、失蹤兒童、被拐兒童、違法犯罪人員等各類信息資源庫進行相關信息比對，進一步開展深度查詢比對工作。
對于滯留超過3個月且無法查明身份的人員，對其進行血樣采集、DNA采集、指紋比對和人臉識別后，安置在托養機構——西豐縣郜家店養老院。
“下一步，鐵嶺市公安局將積極主動配合協助各級民政事務服務中心、救助管理站、藍天救援隊等社會救援力量，做好走失人員的救助聯動工作，共同打造共建共治共享的社會治理新格局。”鐵嶺市公安局相關負責人表示。