撫順市望花區樸屯街道黨工委始終堅持以人為本,以提升基層組織力為重點,以加強城市黨建工作為抓手,圍繞黨群服務凝聚、社會治理提質、城市管理增效三大目標,依托社區服務微信群等云管理與網格管理相結合的方式,著力打造有深度、有廣度、有溫度的幸福新樸屯。
讓黨群服務凝聚
樸屯街道黨工委書記蔣志巖表示,堅持建設好“一號工程”即鞏固黨在城市執政基礎、增進百姓福祉,以開展“基層黨建制度落實年”活動為契機,充分發揮黨組織的領導核心作用,增強黨組織凝聚力、戰斗力,推動基層黨組織全面進步、全面過硬。
樸屯街道黨工委依托微信群平臺,以黨建統籌為引領,成立指揮中心;一張“網”眾多“格”,因地制宜劃分“全覆蓋”,實現責任到人、消除管理服務盲區。劃分街道黨工委一級網格1個,社區黨總支二級網格10個,社區黨支部三級網格35個。每個網格都達到了邊界、人員、任務、責任四明確。
黨員管理隊伍“全員進網”,推行“網絡化”應用,做到“心貼心”服務。街道機關黨員干部全部下沉至社區云管理服務微信群內包保網格,具體指導社區網格工作,社區黨員干部擔任網格長,由黨支部書記、黨小組長擔任網格員,黨員志愿者、樓長、單元長擔任網格信息員。同時,街道執法隊伍“全入網”,將綜治、司法、城管、安監等部門的執法人員列入網格隊伍,使執法人員不僅在各自單一領域執法還可以協同作戰,共同發力,為全轄區百姓做好各項服務。
樸屯街道黨工委還依托街道微信公眾號和社區服務微信群,通過定期推送習近平新時代中國特色社會主義思想、“紅色陣地”和“社區書記話黨建”等相關學習資料,充分發揮中海直社區的“紅色記憶”黨史展覽館、丹北社區的“金色豐碑”、海城社區的“廉政鏡園廣場”紅色陣地政治功能、教育功能和服務功能。同時統籌抓好社區黨建、社會組織黨建工作,推動社區黨組織與駐區單位黨組織深入融合,構建“線上”立體式凝聚基層黨群服務管理新模式。
使社會治理提質
樸屯街道黨工委提升微信群管理建設,做到社區治理服務無盲點。實現人口管理、房屋管理、特殊人群管理、社會矛盾化解“準、快、穩”的效果。
全街道結合社區實際,讓“網格員”成為“六大員”,即信息采集員、政策宣傳員、矛盾糾紛調解員、治安巡查員、民情聯絡員和衛生監督員。通過微信群與網格相融合,“六大員”全面采集的基礎信息使服務居民群眾更加精準。
“網格員”積極指導居民運用微信群平臺,延伸便捷服務。通過提供在網上預約、政策咨詢、投訴舉報等便民服務需求,達到網格內的突發事件知道快、矛盾糾紛化解快、答疑解惑速度快,真正讓“小事協調在網格、大事化解在社區”。
該街道還建立了“345工作法”,網格員做到“三訪”(一般家庭每年訪、重點人員每月訪、特殊人群每周訪)、“四清”(家庭情況清、人員類別清、環境設施清、矛盾隱患清)、“五到”(鄰里糾紛到、代辦需要到、突發事件到、治安案件到、居民家庭變故到),確保各類事項網格內均可得到解決,使社區服務更加完善,社區治理更加有效。真正發揮網格與微信群社會治理“減震器”作用,維護轄區安全穩定。
為城市管理增效
“編織小網格,激活大能量。”這是蔣志巖常說的話。網格化管理工作在黨建引領下,提高城市管理智能化、系統化水平,提升居民對街道、社區服務的滿意度。
該街道運用微信群,線上推行“個性化”關愛,重點對轄區低保戶、三無人員、低收入家庭、老年人、殘疾人、困難黨員等重點人員實行“一對一”精準幫扶,全面落實便民惠民措施。線下由網格長+網格員+樓長+單元長+黨員志愿者+居民志愿者組成服務團隊,打通服務群眾“最后一米”。
除此之外,街道還定期召開網格長、網格員例會,對疑難復雜問題進行研判處置。通過把網格內出現的問題進行分類整合統計,整理歸納出每類問題發生的位置、次數和頻率以及每項問題比重,使街道黨工委隨時掌握網格內情況,為科學治理提供第一手精準參考依據。
為“管好、用好、待好”網格員隊伍,街道在所有網格員中開展“網格服務之星”評選活動,對優秀網格員進行表揚獎勵,激發網格員工作積極性;開展“講述我的網格故事”等活動,豐富網格員的精神生活,給予精神上的“補鈣充電”,使每位網格員成為真正的網格衛士。