遼寧長安網(wǎng)訊?"阿婆，你們這些東西不要都堆在這里，現(xiàn)在天氣炎熱，容易引發(fā)火災，很危險的。"近日，海南省陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)中山社區(qū)中山網(wǎng)格員羅小浪在轄區(qū)走訪工作中發(fā)現(xiàn)，一老人家中紙箱、廢棄物品成堆，而且大部分在陽光下暴曬，擔心會引發(fā)火災。羅小浪將現(xiàn)場情況及圖片上傳到"社管e通"APP，并幫助老人將物品轉(zhuǎn)移到空曠陰涼的地方，同時聯(lián)系相關(guān)職能部門上門來將老人家中廢棄的物品回收，不到1個小時便將此次安全隱患消除。
從背著各種記錄本走村串戶給群眾做記錄，到只需輕點手指就可將各種圖片文字信息錄入系統(tǒng)，羅小浪深深地體會到陵水縣探索推進綜治中心、"雪亮工程"和網(wǎng)格化服務管理"三位一體"新機制建設帶來的好處和變化。
陵水作為海南"三位一體"新機制建設的試點市縣，2017年5月開始積極探索創(chuàng)新，以縣、鎮(zhèn)、村三級綜治中心為重要基礎，"雪亮工程"為技術(shù)支撐，網(wǎng)格化服務管理為手段，將三者有機結(jié)合，一體化運行、實體化運行，切實打通了服務群眾"最后一公里"，為提高社會治理信息化水平提供了可推廣可復制寶貴經(jīng)驗。
在陵水縣信息指揮中心，一張近10米長的顯示屏大屏幕上，不斷滾動直播著陵水縣多條重點路段的監(jiān)控視頻及各類民生信息，系統(tǒng)同時還連接著各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治中心，方便工作交流。中心工作人員王海果一邊緊盯著大屏幕，通過監(jiān)控實時掌握各個現(xiàn)場情況；一邊通過基層治理綜合信息平臺查看待辦事項是否已落實。??
記者經(jīng)采訪了解到，陵水縣建立了一套完整的網(wǎng)格化管理工作制度。一方面將部門眾多資源進行有效整合，發(fā)揮整體疊加效應，實現(xiàn)從單一管理到綜合治理的轉(zhuǎn)變；另一方面，綜治中心給每位網(wǎng)格員配備了帶有"社管e通"網(wǎng)格終端系統(tǒng)的手機，手機具有定位功能。網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)巡查時，能及時獲取到最新的動態(tài)信息。除了錄入相關(guān)網(wǎng)格信息以外，還能隨時將居民反映的問題反饋到手機終端系統(tǒng)，再由相關(guān)職能部門解決問題。同時，網(wǎng)格員與群眾零距離、全天候接觸，在服務中掌握治理的主動權(quán)，變事后處置為事前防范、末端處置為源頭治理，能有效提升社會治理和服務的針對性、主動性和時效性。不僅如此，陵水縣還在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了便民服務中心、矛盾糾紛調(diào)解中心，這兩個"中心"，為網(wǎng)格化服務管理工作提供了極大的便利。