律師解答市民問題
8月1日，沈陽市沈河區(qū)市民吳女士通過社區(qū)的網(wǎng)絡視頻服務系統(tǒng)向值班律師咨詢，其婚后公公婆婆全額出資買了一套房子，登記在丈夫的名下，算是丈夫的個人財產(chǎn)還是夫妻共有財產(chǎn)？
沈陽市沈河區(qū)公共法律服務中心的孟律師依據(jù)《婚姻法》司法解釋告知吳女士房子是其丈夫的個人財產(chǎn)。吳女士對孟律師的態(tài)度和服務很是滿意。
此外，專業(yè)律師還通過12348法律服務熱線工作室為群眾解答的疑惑，律師通過即時解答、事后解答、轉接解答等多種解答方式，為群眾提供全方位、立體化、更全面、更具體的法律服務。沈河區(qū)公共法律服務中心主任錢錫斌告訴記者，這就是中心以“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”信息化建設為服務抓手，推出的“一頻一線”特色法律服務品牌。
法律援助網(wǎng)絡視頻
實現(xiàn)“零距離”服務
“一頻”即法律援助網(wǎng)絡視頻服務系統(tǒng)。錢錫斌對記者說，中心率先在全國打造了“10分鐘法律援助服務圈”服務理念，依托政府內網(wǎng)覆蓋全區(qū)開通了法律援助網(wǎng)絡視頻服務系統(tǒng)，構建了“區(qū)、中心、街道、社區(qū)”四級法律服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了律師在線法律援助、法律咨詢“面對面”“零距離”的法律服務。為了保障公共法律服務的高質效，中心注重加強隊伍建設，從全區(qū)60余家律師事務所的700余名律師中，精選出執(zhí)業(yè)經(jīng)驗豐富的百余名律師，組建了沈河區(qū)公共法律服務中心律師人才庫，參與法律援助值班及承辦法律援助案件。
錢錫斌告訴記者，為了充分發(fā)揮調解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，中心實現(xiàn)了人民調解與司法調解的有序對接，與沈河區(qū)人民法院暢通連線，開通了法律援助網(wǎng)絡視頻服務系統(tǒng)，創(chuàng)新開啟“訴調聯(lián)動”服務模式，成立法官調解團隊，吸收人民調解員、援助律師參與訴訟調解，通過視頻在線調解方式，開展訴前引導分流，引導當事人選擇非訴訟方式快速處理糾紛。實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺線上與線下服務的有機融合，將法律服務與百姓的“最后一公里”徹底消弭。
法律服務專線
為市民排憂解惑
“我們就想按合同辦事！”電話里市民老張說。記者走進12348法律服務熱線工作室，坐席上的值班律師正耐心地解答市民的問題。
原來，咨詢的老張一家被孩子的勞動糾紛問題困擾。“老二有智力殘疾，兩年前，在沈河區(qū)殘聯(lián)的幫助下找到了接收單位。工作還沒到期，單位就單方發(fā)出通知，說是不讓干了。合同文本上寫的工資條款是按最低工資標準發(fā)工資，每個月1300元，不過實際執(zhí)行中，單位每個月只給500元的工資。”老張在電話里這樣說。“單位這么做屬于單方解除勞動關系，您可以要求單位補足之前的工資差額，還可以要求單位支付經(jīng)濟賠償金。”電話這邊值班王律師細致地為老張解答，并向老張建議：“您和老伴兒年齡都大了，孩子又有智力殘疾，可以申請法律援助，政府免費幫助打官司。”
錢錫斌對記者說，這就是“一線”服務，即12348法律服務熱線工作室。年初以來，市司法局對公共法律服務熱線平臺建設中有關部門分工配合、人員配備等事項進行調整和充實。加強熱線值班律師的培訓力度，加強熱線日常管理，確保熱線平臺規(guī)范化運行，而且中心采取值班律師輪值班制度，為群眾提供了全天候無間斷的法律咨詢服務。截至目前，12348公共法律服務熱線共接聽咨詢電話近萬次。
記者了解到，如今，市民中年輕的群體更愿意用網(wǎng)絡、手機APP來解決工作和生活中遇到的實際問題。中心為了給他們提供更有針對性的服務，市司法局還出臺了《沈陽市司法局公共法律服務網(wǎng)絡平臺工作實施方案》，對公共法律服務網(wǎng)絡平臺建設的組織領導、駐場單位、人員配備、崗位設置、工作流程和工作制度等方面作出科學、務實、具體的規(guī)定，確保公共法律服務網(wǎng)絡平臺建設順利展開。
網(wǎng)絡平臺自開通以來，截至目前，“12348”法網(wǎng)、“12348”APP、“12348”微信共解答法律咨詢近百件。