開展“爭做最優營商環境建設先行者”活動以來,本溪市公安局交警支隊高新區大隊在創新服務舉措、服務中國藥都經濟發展上下足工夫,在原有基礎上制定出臺了“五項保障制度”“十個服務機制”和“十五項服務舉措”,包含為重點企業派駐警企聯絡員,實時提供走訪、宣傳、電話預約服務;對企業車輛輕微交通違法行為以教育為主;對企業駕駛人審驗、檢車、記分進行提醒告知;對企業涉外考察活動提供交通疏導服務;對運輸超限大件物品實行全程護送服務;對企業周邊運輸秩序和運輸環境進行定期專項整治等內容。高新區大隊通過推出的“十五項服務舉措”,確保藥都各企業正常的生產經營秩序,贏得了企業單位和社會各界的口碑。
深入企業征求意見
——完善優化服務措施,打造藥都發展最優投資環境。服務藥都經濟發展要當好主力軍,打好主動仗,做到黨委、政府的決策部署指向哪里,大隊的中心工作就跟進到哪里。為提高服務藥都發展的實效性,高新區大隊結合實際,采取多種形式,多層面、全方位征求社會各界的意見和建議,提出了“五個加強”的承諾:一是加強對服務經濟建設和企業發展工作的組織領導。成立由大隊長代國良為組長的服務藥都經濟建設領導小組,并在該隊設立專門辦公室,抽調專門人員直接組織、協調、解決企業提出的問題。二是加強與企業的聯系和溝通。定期召開聯系會議,及時掌握、了解企業安全、生產和發展的需求,聽取企業發展中遇到的問題和建議。三是對入駐“中國藥都”的企業開辟綠色通道服務。對輕微違法行為不扣車、不扣證、不罰款;對企業單位運輸超過裝載規定不可解體物件,該隊實行全程護送。四是加大服務力度。為企業提供全方面交管業務咨詢和企業駕駛員安全教育,為企業提供24小時指迷引路、交通疏導的勤務保障。五是強化對企業的權益保護。該隊向企業發放警企服務聯系卡,實行民警掛鉤服務企業制度。同時還根據企業要求,為企業提供特勤服務,警車導引護航,真正做到“企業建設到哪里,熱情服務就到哪里”。
——及時化解企業難題,做最優營商環境建設先行者。高新區大隊作為保障中國藥都經濟發展的“排頭兵”,服務工作的好壞直接影響到投資商在高新區的投資信心,直接影響到本溪的經濟發展。為及時掌握藥都企業生產狀況,切實做好服務工作,代國良帶隊,多次深入到藥都各大企業調查走訪,聽取各企業領導及員工對高新區交通安全管理的意見和建議。前不久,在走訪企業中得知,遼寧振華起重機廠需要將38米超長設備運送到位于明山區臥龍鎮的宏宇礦業,該組大件為重型起重機鋼梁,單件長35米,裝車全長38米,從石橋子廠房至臥龍歡喜嶺運輸里程近50公里,無疑是對沿途公路運輸條件和交通管控的極大考驗。企業的難事就是民警的大事,該隊立即啟動優化營商環境建設五項承諾,決定出動警車貼身護送,確保運送萬無一失。運送過程中,代國良帶隊,分別在高新區木蘭路的廠門口、藥都大街路口、沈本柳峪崗設置警力,將大件運輸車輛安全引導至沈本主干道。同時還指定中隊長李特帶領一組警力,駕駛警車護送運輸大件車輛。從石橋子至歡喜嶺的路途中,民警開辟綠色通道,沿途進行了4次交通疏導,最終安全到達目的地,贏得了企業領導和工作人員的一致稱贊。事后,起重機廠負責人付振華登門致謝,以表達感激之情。
——創新最優服務理念,把溫馨服務送到轄區企業中。為了把優質服務送到藥都企業,高新區大隊相繼推出以人為本、以藥都企業為聚點的便民利民措施,贏得了企業的一致贊譽。本溪鍋爐(集團)有限公司是國家A級鍋爐制造企業,自搬遷至高新區以來,該隊無論在新廠建設期間,還是在公司搬遷過程中,甘當“守護天使”,多次深入企業走訪、了解在運輸、交通安全等方面的情況和困難,為企業提供全方位的交通安全保障,并專門派駐警企聯絡員上門服務,企業領導和員工都表示是高新區交警幫企業解決了很多問題。遼寧藥聯股份有限公司入駐本溪“中國藥都”后,在施工建設初期車輛多,流量大,施工任務重,難免涉及到交通安全的事。期間,該隊主動登門到企業,加強車輛和駕駛人員源頭管理教育,維護廠區道路安全秩序,消除各類道路通行隱患,并對企業周邊路段設置道路標牌。對此,總經理于洋感慨地說:“入駐本溪藥都后,我感到這里的交通管理很人性化,交警服務真是到位啊!”
到學校探討如何保護校園周邊環境
——情系學子出行安全,筑牢校園周邊道路安全屏障。在藥都發展的土地上,另一個顯著特點就是重點院校多。沈陽藥科大學本溪校區、遼寧科技學院、遼寧醫藥化工職業技術學院、中國醫科大學本溪校區、遼寧中醫藥大學本溪校區、本溪市第十七中學、遼寧省實驗小學本溪分校等重要大、中、小學均坐落于此。護航藥都校園工作也成為高新區大隊的日常工作重點。
為此,每年新學期開學前夕,該隊都會主動與校方聯系,對接送學生和家長的校車進行逐一建檔,逐一檢查,對駕駛校車的駕駛員進行資格審查。將校園周邊交通秩序狀況、校車停靠點、校車運行線路、校車駕駛員的違法情況納入日常管理。幫助校方在校園內增設警示錐、警戒帶、指揮棒等安全防護裝備。同時,督導檢查公安、消防、醫院等施救車輛的通道占用情況。該隊為每所學校配置一名交警,定期為在校師生講授交通安全常識,并在每天的學生上學、放學期間設置“護學崗”,護送過路學生。對此,上述各學校的老師和學生家長們評價說:“高新區交警服務特別貼心,想得周到,再也不用擔心學生出行安全的事了?!?nbsp;
就是這樣一支僅由14名民警、9名輔警組成的基層交警大隊,他們以踐行民生警務為本,在開展“爭做最優營商環境建設先行者”活動中,在服務藥都營商環境發展路上留下他們的奮斗足跡,同樣在創建"平安校園"路上留下了他們的奉獻身影。他們推出的各項服務舉措落地生根,讓藥都企業和廣大群眾得到了最大實惠。