“你有矛盾，我來化解；你有糾紛，我來調解。”這是前不久，記者在建平縣司法局張家營子司法所采訪時看到的所內標語。正在所里辦事的張大爺對記者說：“別看他們人少，可是個個都是調解的行家里手，村里離不開他們！”人民調解作為預防化解社會矛盾糾紛的“第一道防線”，是平安建設的基礎性工程。記者了解到，這些年張家營子司法所積極作為，勇于擔當，構筑起牢固的調解體系，有效促進了轄區的和諧穩定。
老韓是張家營子鎮海棠村人，5年前，村委會建房，可是建房款卻遲遲未付，一拖就是好幾年。就在前不久，為了索要勞動報酬，老韓終于控制不住，和村委會的人發生了爭執。矛盾一觸即發，司法所工作人員得知情況后，第一時間趕到現場。“當時我們都覺得司法所不能管咱們，畢竟這是涉及到村里的事。”回憶當時的場景，老韓說。可是，司法所調解員隨即聯合海棠村人民調解委員會成員召集雙方當事人，立即展開調解工作，厘清各自責任，捋順雙方各自權利義務，普及相關法律法規，聯合海棠村村委會共同出謀劃策，最終雙方握手言和，老韓也拿到了建房款，將一場即將激化的矛盾消弭于無形。
據了解，司法所充分發揮基層司法所在人民調解工作中的堡壘作用，嚴格按照“司法所機構正規化、干部隊伍專業化、業務工作法治化、所務管理制度化、基礎設施標準化”的要求，有力提升了基層司法所工作效能。
與此同時，積極搭建基層調解、聯合調解、專業調解三大平臺，重點強化行業性調委會組織建設，調整建立醫療糾紛、勞動爭議糾紛、環境保護糾紛等人民調解委員會，延伸司法觸角，落實司法工作的“最后一公里”。加快推進行業性、專業性、區域性人民調解組織建設，加強征地拆遷、勞動爭議、婚姻家庭、交通事故等領域的糾紛調解。同時，積極推進“警調銜接”“訴調銜接”等機制建設，開創人民調解新領域。建平縣司法局張家營子司法所著眼創新，進一步完善矛盾糾紛排查機制，健全各村每月一次的矛盾糾紛排查工作制度。組織開展重難點案件集中攻堅，對群眾反映強烈、多年積累長期未解決的矛盾糾紛等開展專項攻堅。“司法所這個‘麻雀’雖小，但是我們力爭能夠健全職能，充分發揮作用，為百姓服務，也就是說，我們調解員要力爭人人都當人民調解的‘行家里手’。”
為進一步提高人民調解員的素質，張家營子司法所將人民調解員培訓納入鎮領導干部培訓計劃，并建立專人聯系幫帶制，實行“3+1”結對幫扶制度，通過傳幫帶形式幫助新調解員開展工作，重點傳授調解農村實際矛盾的經驗和方法，助其快速成為化解糾紛的“行家里手”。