本報訊 記者張樂悅報道 “雙十一”等網絡集中促消活動即將來臨,省工商行政管理局、省消費者協會提醒消費者參與網絡集中促銷活動時注意保存證據,避免合法權益受損。
消費者應盡量選擇貼置工商電子標識以及管理機制較為成熟的大型購物網站,謹慎對待未經認證或非正常彈出的網站鏈接,避免誤入“釣魚網站”。
促銷期間,消費者應認真閱讀各購物網站的促銷規則,清楚相關的規則細節,特別是促銷活動期限、預付定金制度等。消費者在購物時,除要關注商品信息外,還應了解網絡促銷經營者信息,將購物網站、全國企業信用信息公示系統等公示經營者的信息與商家網站宣傳信息、銷售商品等情況進行比較,初步掌握促銷經營者的資質,避免被經營者片面宣傳誤導。消費者應保留好訂單、付款記錄、與客服的溝通記錄以及促銷活動宣傳信息等,便于日后維權。消費者對經營者和購物網站的處理不滿意的,也可以向購物網站所在地工商部門或經營者所在地的工商部門投訴。同時,鼓勵廣大網絡消費者,舉報各類違法行為,共同維護網絡市場秩序。
省工商局、省消協倡議網絡集中促銷組織者和經營者自覺遵守《網絡交易管理辦法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,嚴格執行公示促銷信息、保存交易信息、檢查監控、標明積分及優惠券、七日無理由退貨等規定,嚴禁發布虛假廣告、刷單炒信、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、先漲價再打折、侵害消費者合法權益等違法違規行為,樹立誠信守法經營理念,遵守各項法律法規,共創良好的網絡市場秩序。