出租車是城市的“流動名片”，年初以來，本溪市公安局交通安全管理局以解決制約城市品質提升、群眾反響強烈的出租車市場亂象為切入點，全力開展客運和出租汽車市場專項整治。
截至目前，全市共查處出租車各類交通違法行為2420起，同比上升65.4%；涉出租車交通事故起數、12345熱線平臺投訴量分別環比下降10.7%和66.7%，涉出租車保險理賠環比減少64.15萬元，整治行動取得初步成效。
嚴管嚴治
1月14日，本溪市公安局聯合交通運輸、市場監管部門組織27家公路、旅游客運和28家出租汽車企業召開專題會議，開展整治動員，確保取得實效。其間，交警部門開展上門走訪、警示宣講出租汽車企業17家，與交通運輸部門開展聯合執法檢查4次，抄送交通違法信息20條，持續營造嚴管嚴治氛圍。
自1月以來，本溪公安交警部門依托早晚高峰56個聯勤崗和平峰10個固定執勤崗，針對出租車闖紅燈、超速、亂變道、違停、涉牌涉證等突出交通違法行為，出動警力750余人次，查處違法停車194起、闖紅燈122起、不按導向行駛151起、超速行駛27起、未按規定使用安全帶21起，逾期未報廢違法1起，警告處理866起。
啟用“云哨”
2月7日，本溪交警部門基于公安交通集成指揮平臺，在全省率先研發啟用“云哨”系統，對重點風險隱患車輛實施“分析發現、干預提醒、效果評估”全流程閉環管理。
據介紹，“云哨”系統會通過自動撥打語音電話或發送短信的方式，向駕駛人發出警示提示，告知其存在的安全隱患。通過智能化手段，實現了對交通安全風險隱患的精準干預。
“云哨”系統運行以來，已對出租車駕駛人撥打預警提示電話764個，日均有效接聽30余人次，在釋放和節約警力同時，最大限度消除交通安全風險隱患。
打擊“碰瓷”
去年以來，本溪公安機關收到多家保險公司情況反映，指出個別出租車駕駛人出險頻次極高，存在騙保嫌疑。對此，本溪公安機關組建工作專班，多警種合成作戰，通過對事故異常警情研判分析，對涉及的137起事故現場監控視頻、證人證言及當事人陳述進行重新核查，將甄辨發現年內出險15起以上的12名重點駕駛人列入“黑名單”，制作詢問筆錄并開展法律宣講。
本溪市公安局交管局事故處理大隊大隊長劉安輝說：“單個司機‘碰瓷’行為較難定責，騙保行為也不由我們交警部門來打擊處理，為了實實在在地解決問題，我們轉變思路，從‘防’上多下功夫，對于重點駕駛人進行多提醒多宣講，起到了很大的震懾作用。”
截至目前，本溪市涉出租車疑似故意“碰瓷”事故下降30.6%，既消除了影響交通安全隱患，又維護了保險企業和當事人的合法權益。
執法現場
延伸
解決出租車司機“急難”
以交通秩序“金點子”征集活動為載體，本溪交管局廣泛征集出租汽車管理意見建議，利用交管12123平臺發送提示短信2.5萬條，召開出租、公交、快遞、外賣等企業駕駛人會議7場次，開展面對面宣教840余人次。
針對出租車群體反映集中的“停靠難”“如廁難”問題，在平山路銀座廣場周邊施劃出租車停車泊位20余個，增設萬達廣場候車落客通道2處，延長公廁、學校周邊電子警察監管時長，切實解決了一批出租車駕駛人急難愁盼問題。
同時，本溪交管局建立完善12345熱線“接訴即辦”機制，辦理涉出租車投訴問題29件，問題一次解決率86.2%，滿意率100%。