市、區縣（市）、街道（鄉鎮）、社區（村）……沈陽市司法局依托四級社會矛盾糾紛調處化解平臺，構建全面、高效、深入基層的矛盾糾紛排查與化解體系。
行業性專業性調解進社區
多元調解促互諒互讓
前不久，社區調解員在走訪中接到幼兒園工作人員反映，在隔壁有一家酒廠存放高度酒精，存在安全隱患，影響到園內安全。雙方產生糾紛后，因協商未果，求助到司法所申請調解。
司法所、派出所人員與社區評理說事點人員第一時間到現場了解事情經過并進行協商，評理說事員采取“背靠背”的方式，首先讓雙方平和心態，然后做酒廠人員的工作，酒廠同意搬遷，但需要一定時間尋找到合適的場地后再進行搬遷，幼兒園也同意給酒廠搬遷時間并在此期間做好安全工作。
通過評理說事員耐心細致的工作，雙方通過協商，互諒互讓，達成了一致的解決意見。
常態化開展矛排預警
近年來，沈陽市司法局堅持以“化解矛盾風險，維護社會穩定”專項治理工作為牽引，將婚戀家庭、鄰里關系、醫療衛生、物業管理等重點領域作為排查化解的重點，發揮司法所、人民調解組織、村（居）法律顧問等工作力量的作用，通過常態化開展矛盾糾紛排查預警工作，建立社區（村）、司法所、司法局三級研判制度，深入分析矛盾糾紛的特點和成因，精準施策，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生；按照“4+2+2+2”的要求配備專屬網格員，結合“周六不打烊”活動和“敲門行動”，組織專屬網格員配合社區開展入戶走訪和重點人員走訪，“面對面”了解矛盾糾紛情況，“心貼心”做好調解化解工作。
2024年，全市排查矛盾糾紛50041件次，化解矛盾糾紛達43812件。
發揮專業性調解優勢
去年7月，沈陽市保險糾紛人民調解委員會組織近40家保險公司走進沈河區北站街道凱旋社區，開展了一場別開生面的防范非法集資宣傳教育活動，讓群眾深入了解非法集資的危害，提高非法集資的辨識能力和防范意識。同年11月，沈陽市公益遺囑人民調解委員會啟動“遺囑傳承、公益契約”普法宣傳進社區公益項目，通過開展“民法典繼承編”相關普法宣傳法動，讓居民了解遺囑訂立的重要性，避免不必要的繼承糾紛的產生。
在此基礎上，沈陽市司法局還注重發揮行業性專業性人民調解專業優勢與實踐優勢，建立了覆蓋知識產權、金融、物業、醫療、銀行、保險、電子商務等諸多領域的調解委員會22家，服務社會效果顯著，2024年調委會走進社區開展調解服務1000余次，走進企業組織座談宣講近百場，成功化解矛盾糾紛9794件。
據沈陽市司法局人民參與和促進法治處有關人員介紹，下一步將繼續深化“零糾紛”工作室建設，推動矛盾糾紛源頭治理和多元化解，繼續加強基層隊伍建設，提高調解員和專屬網格員的專業素養和工作能力，繼續加強與各部門的溝通協作，形成工作合力，不斷提升矛盾糾紛化解的能力和水平。