為了更好地服務群眾，解決群眾辦事不便的難題，鞍山市公安局鐵東分局堅持上門服務，讓公安政務更有溫度地貼近每一位市民。
“窗口”服務延伸到咱家
鞍山市公安局鐵東分局舊堡派出所社區(qū)民警在日常走訪中了解到，最近轄區(qū)居民侯先生由于身患殘疾急需就醫(yī)，可戶口簿又丟失了。由于行動不便，原本補辦戶口簿手續(xù)的“簡單事”卻變成“老大難”。
得知此情況后，所領導立即部署，民警、輔警在午休時間上門為其提供戶口簿辦理的延伸服務。民警一邊耐心安撫，一邊為其詳細核實信息。當接過民警遞過來的嶄新戶口簿時，侯先生激動得雙手顫抖，感激之情溢于言表。
“謝謝！謝謝！真沒想到你們特意來為我辦戶口，而且這么快，真是太謝謝警察同志了！”
臨別時，民警們留下聯(lián)系方式，并叮囑侯先生日常生活要注意安全。面對周到熱心的“警網(wǎng)聯(lián)動”上門服務，侯先生非常感動，連連致謝。
女警服務隊愛暖夕陽紅
“我和女警服務隊的同志們只是利用休息時間‘沉’到轄區(qū)老人身邊，做些力所能及的小事。”
鞍山市公安局鐵東分局湖南派出所綜合窗口的女民警們分享著自己走進轄區(qū)養(yǎng)老公寓的感受。作為湖南派出所女警服務隊，轄區(qū)里老人們的幸福成了她們最關心的事。
在實際工作中，女警們都會弘揚尊老、愛老、敬老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，為轄區(qū)老年人開通綠色通道，優(yōu)先服務。除了延時服務和預約服務外，她們還會到養(yǎng)老公寓等養(yǎng)老機構開通老年人專屬公安業(yè)務和法律咨詢服務。
“我是外地戶口，能給我講講暫住證的政策嗎？方便我就醫(yī)。”
“我聽懂了，閨女，不聽、不看、不轉賬，對不？”
面對老人們的提問，女警們有問必答，她們分別來到老人們身邊一對一進行講解，深受好評。
湖南派出所女民警們走進轄區(qū)養(yǎng)老公寓為老人服務