近日，在葫蘆島市政務服務中心，兩名申請人拿著申請材料咨詢律師執業許可，窗口工作人員耐心地對申請人提交的紙質材料進行審核及現場指導，并幫助網上提交申請，葫蘆島市司法局后臺工作人員提供全流程業務支撐。“真沒想到，這么快就辦理完成申請了，感謝工作人員的耐心解答。”申請人張某說道。
為持續深化“綜合窗口”改革推進工作，葫蘆島市司法局第一批將律師、基層法律服務、司法鑒定等51個行政審批事項納入政務綜合窗口運行，實行“前臺綜合收件、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。
據記者了解，該局將司法行政系統涉及的相關政務服務事項納入市政務服務中心綜合窗口統一受理、發證。通過知識庫梳理、現場指導、跟班學習等方式對綜合窗口受理人員進行業務提升，建立健全司法行政內部審批服務工作運行機制，不斷形成工作合力，逐步實現從“單一窗口”向“綜合窗口”轉變。
在保障審批業務平穩運行的基礎上，推動辦件頻次較高的事項逐步納入窗口收件，從審批事項、辦理流程、申報材料、表單樣本、審查要點等方面進行標準規范。全流程進行政務服務事項要素梳理工作，并按照政務服務事項線上線下運行模型，逐個形成政務綜合窗口接件流程。
該局積極配合事項標準化梳理，建立政務服務事項實施清單，按照拆分后最小“顆粒化”的業務辦理項逐項梳理，形成統一規范的辦理模式、材料明細、要素類型、操作規程等。提供全流程業務支撐，包括業務培訓、受理審核、辦件審批、知識庫建設、指南編制、流程優化、后方協調等審批協同任務，形成司法行政審批政務服務知識庫，夯實綜合窗口運行的基礎條件。同時，推進“受審分離”，厘清前臺接件人員和后臺審批人員職責，推動采用信息化手段提高協同聯動效能。
選取業務能力較強的業務骨干派駐政務綜窗，為綜合窗口工作人員提供業務支持和咨詢解答工作，積極穩妥做好前臺綜窗和后臺審查人員的銜接，按照規定時間要求和工作程序完成辦件，及時回流綜合窗口統一出件。
截至目前，共通過綜合出件窗口發放律師證21件，進一步方便群眾辦事，減少辦理時間，受到申請人的一致好評。