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一起電動(dòng)車與小轎車碰撞的交通事故發(fā)生后，小轎車車主拒接電話，讓電動(dòng)車車主拿不到保險(xiǎn)理賠。在營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心的介入下，當(dāng)事人的難心事在20分鐘內(nèi)就解決了。
日前，60歲的毛女士對營口市中級(jí)人民法院派駐營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心工作人員宋洪峰說：“小伙兒，太感謝了！真沒想到，不到20分鐘，一分錢沒花，我的鬧心事就解決啦！”
炎炎夏日，一位滿面愁容的女士走進(jìn)營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心，宋洪峰見狀立刻上前詢問她的訴求。原來，毛女士駕駛的電動(dòng)車與一輛小轎車發(fā)生了碰撞，電動(dòng)車受損，無法使用，毛女士也有輕微擦傷，事后她多次給肇事車主打電話，對方拒不接聽，以致保險(xiǎn)公司無法進(jìn)入理賠程序，于是毛女士來到營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心求助。
宋洪峰了解她的訴求后，向她推薦訴前調(diào)解程序，毛女士聽了立即同意：“這辦法好，省心！”宋洪峰立即會(huì)同警務(wù)中心民警啟動(dòng)道交一體聯(lián)調(diào)模式，查詢車輛、聯(lián)系車主、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司……經(jīng)過幾番分工協(xié)作、釋法明理，最終三方達(dá)成共識(shí)，毛女士不申請立案，車主同意配合調(diào)解，保險(xiǎn)公司立即啟動(dòng)理賠程序。毛女士喜笑顏開地走出了交通事故綜合警務(wù)中心。
近年來，營口法院在“黨委領(lǐng)導(dǎo)、多元共治”體系下，依托“三+模式”，讓“隨手調(diào)、隨時(shí)調(diào)”成為道路交通事故矛盾糾紛化解新常態(tài)，助力交通事故類糾紛實(shí)現(xiàn)梯度下降。截至今年6月，營口法院2000余件交通事故糾紛止步于訴前，案件量同比下降20%。