本報訊 近日，本溪市公安局明山分局牛心臺派出所結合轄區實際，推出了便民服務“五個一”、惠企服務“五步走”，收到良好效果。
便民服務“五個一”，即提供一個便民服務在線平臺、實行一站式的業務辦理服務、開辟一條綠色服務通道、建立一塊陽光公示展板、堅持群眾滿意唯一標準。派出所位于城鄉結合部，所里成立青年黨員服務先鋒隊，每月專門針對轄區內的偏遠村屯進行上門服務、錯時服務、延時服務，對老弱病殘等弱勢群體和節假日回鄉辦理業務的外出務工人員實行預約服務，對有特殊困難的群眾開展愛心服務，全力確保群眾辦理業務能夠暢通無阻。
惠企服務“五步走”，即服務咨詢向前一步、安全指導緊跟一步、矛盾化解縱深一步、打擊犯罪跨越一步、文化融合靠緊一步。該派出所通過微信提前預約，把服務窗口搬到企業家門口，簡化流程，做到企業員工足不出廠院解決問題。本著矛盾化解“抓早”“抓小”的原則，有針對性地對常見的到企業聚眾滋事、威脅恐嚇、敲詐勒索、強攬工程、強迫交易、阻撓施工等矛盾進行歸納匯總，開展針對企業管理經營者的培訓課堂，從根本上提高企業經營者的管理水平，增強企業處置矛盾糾紛工作的綜合能力。
今年以來，牛心臺派出所通過一系列扎實舉措，共收集涉企服務信息186件次，推送各類服務項目25批次，消除企業安全隱患12處，化解涉企矛盾15件，破獲涉企案件6起，為企業挽回經濟損失120余萬元。