遼寧長安網訊 近年來,國家稅務總局新賓滿族自治縣稅務局積極構建“清風遼寧政務窗口”,以廉潔的紀律作風、扎實的服務舉措,充分詮釋“清風窗口”的責任與擔當。
該局辦稅服務廳綜合服務窗口始終秉持服務優質高效、工作依法依規、作風優良過硬、辦事清正廉潔的工作作風,致力于為廣大納稅人繳費人提供更優質辦稅繳費服務。開辟綠色通道、提供上門服務、進行遠程辦理……一項一項扎實的服務舉措陸續推出,為廣大納稅人繳費人帶來了更為高效便捷的辦稅繳費體驗。
日前,市民李先生匆忙走進辦稅服務大廳。見李先生面露急色,導稅人員立刻迎上前,一邊安慰李先生,一邊了解李先生遇到的問題,并將其引導到窗口。綜合服務窗口工作人員得知其家人無法來到現場辦理代開發票事宜后,立即與局內相關部門溝通協調,隨后派出業務骨干前往李先生家中開展上門辦稅服務,結合線上與線下的業務模式,在短時間內協助李先生完成了代開業務。
面對廣大納稅人繳費人的咨詢,綜合服務窗口工作人員熱情貼心輔導,將各項業務用接地氣的方式進行解釋,能在電話中解決的問題絕不會讓納稅人多跑一次。
“耽誤你下班了。”這是納稅人對工作人員常說的一句話。延時服務是辦稅廳始終堅持的工作原則,許多納稅人來自鄉鎮,對于他們來說,今天辦不成就意味著還要再奔波一次。延時服務的實行,方便了偏遠地區的納稅人繳費人,真正做到了貼心為民。
下一步,新賓縣稅務局將以“清風遼寧政務窗口”的建設為契機,增加干部隊伍服務意識和廉政意識,多在納稅服務的精細度上做文章、下功夫,精細服務、精確指導、精準傳遞,為納稅人繳費人帶來更加便利、舒適、滿意的辦稅體驗。
編輯:王懷實
校對:劉清
責編:梁健
審核:杜洪宇