遼寧長安網訊 “不學禮，無以立。”良好的服務禮儀可以增強納稅人繳費人的理解和認同，更有助于構建和諧高效的征納關系。為進一步提升納稅人繳費人稅費服務體驗，打造稅費服務“軟實力”，近日，國家稅務總局沈陽金融商貿開發區稅務局組織開展了“向禮而行”專題禮儀培訓。
此次培訓邀請了中華全國總工會應用禮儀專家、沈陽體育學院副教授楊瀏老師現場授課。培訓以理論講授與實踐互動相結合的方式開展。楊瀏副教授結合稅務工作崗位特點和辦稅服務行為規范，著重對稅務工作人員著裝、儀容儀表、行為舉止、服務用語以及沖突處理等內容做了詳細介紹。培訓中，參訓的稅務干部職工針對辦稅引導手勢、工作規范坐姿和互動交流禮儀等內容進行了現場練習，進一步加深了對納稅服務禮儀的重要意義和相關場景應用的理解。
下一步，沈陽金融商貿開發區稅務局將從細處入手，從小事做起，不斷轉變納稅服務理念，持續創新稅費服務舉措，讓納稅人繳費人切實感受到稅務部門貼心、暖心和舒心的服務。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇