遼寧長安網訊 走進國家稅務總局鐵嶺市銀州區稅務局第一稅務分局辦稅服務廳，一面承載光輝的榮譽墻便映入眼簾。近年來，第一稅務分局先后榮獲全國巾幗建功先進集體、遼寧省營商環境優秀窗口、遼寧省巾幗文明崗等殊榮，2024年1月，更是喜獲由人力資源和社會保障部和國家稅務總局聯合授予的“全國稅務系統先進集體”榮譽稱號。
第一稅務分局現有干部職工37人，其中 35 周歲以下青年 22人，占比59.4%，平均年齡34.3歲，這一支青年力量作為推動稅收事業高質量發展的生力軍，承擔了銀州區15000余戶納稅人、繳費人的稅費服務工作。他們在基層辛勤耕耘、燃情付出，得到了上級部門的充分肯定和廣大納稅人繳費人的一致好評，樹立了稅務部門良好的社會形象。
一、政治引領 夯實黨建工作“硬責任”
以思想之光，領航青春之路。第一稅務分局始終把黨員干部尤其是青年干部的思想道德建設工作放在首要位置，積極開展“學思想、強黨性、重實踐、建新功”專題學習，組織全體黨員前往烈士陵園和雷鋒紀念館參觀學習，激發青年干部隊伍內動力。同時依托“學習強國”“學習興稅”平臺，擴展理論學習渠道，豐富學習載體內容，定期開展主題黨日活動，堅持支部書記講黨課，不斷夯實思想根基。
二、凝心聚力 練就稅收業務“硬本領”
作為一支青年團隊，第一稅務分局學在前、干在先，充分發揮生力軍作用。工作中嚴把業務本領關，充分利用每日晨會10分鐘、納稅服務專題“小課堂”、知識小測驗等多種形式，開展一線技能培訓和常態化學習，不斷提升稅費服務的綜合素質和業務能力，務求實現窗口人員“全精兵”、涉稅業務“全覆蓋”，崗位技能、服務水平雙提升。同志們履職盡責，不辱使命，多次獲贈錦旗和感謝信。
全力推進智慧辦稅，不斷提高服務質效。工作中第一分局注重拓展科技“云端”，讓更多涉稅事項實現網上辦、掌上辦、自助辦，同時依托征納互動平臺、納稅人學堂、稅企交流群、微信朋友圈等線上線下雙渠道，向納稅人繳費人精準推送稅收優惠政策及業務操作流程，延長服務鏈條、打通政策宣傳最后一公里，將“便民辦稅春風行動”落到實處。
三、勤勉敬業 壓實精準服務“硬任務”
第一稅務分局以便民服務為主旨，創新成立楓橋式稅費爭議調解室；以科學精細化管理為導向，制定工作紀律考核辦法及激勵機制，開創具有獨家特色的辦稅服務廳“三級值班長”制度，建立健全“好差評”制度、導稅服務制度，動態調整窗口增減，全年累計延時服務600小時，實現業務辦理“加速度”；以“稅事通”工作室為抓手，精準把脈納稅人繳費人急難愁盼問題，與他們感同身受、相向而行；以“最多跑一次”為目標，落實首問責任制，日均業務量280余次，2023年至今累計業務容缺辦理150余次，真正實現了“在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結、一條龍服務”。
四、奮發有為 強化傾情奉獻“硬擔當”
第一稅務分局將志愿行動融入日常、化作經常，抽調青年干部及業務骨干創立青年創新工作室，著力打造“繳費有速度、解答有深度、待人有溫度、工作有態度”的便民服務品牌，精心服務群眾、及時響應訴求，一對一為納稅人繳費人解決辦稅繳費方面的疑難雜癥，搭起服務群眾的“連心橋”。在做好本職工作的同時，第一稅務分局從未忘記所肩負的社會責任，義務獻血、社區服務、公益慈善、創城活動中，總能看到這支青年隊伍沖鋒在前、朝氣蓬勃的身影。
行則能至，做則必成。國家稅務總局鐵嶺市銀州區稅務局第一稅務分局的稅務干部們踔礪奮發、勇毅前行，但問耕耘，不問收獲，在平凡崗位上無私奉獻，用實際行動踐行初心使命，用青春洋溢的色彩繪就新時代的稅務藍，為實現稅收事業高質量發展和地方經濟騰飛譜寫銀州稅務新華章！
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇