遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “我用的是老年機(jī)，繳不了費(fèi)，這可怎么辦吶！”近日，國(guó)家稅務(wù)總局本溪滿族自治縣稅務(wù)局社保和非稅收入部門的工作人員劉政夏前往縣工商銀行調(diào)研城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)銀行繳費(fèi)情況，只見(jiàn)一位老大爺手里攥著現(xiàn)金，情緒激動(dòng)。劉政夏忙上前安撫，又與大爺和銀行工作人員溝通了解情況，確定是系統(tǒng)暫時(shí)故障。與大爺耐心解釋取得理解后，劉政夏得知大爺使用的是老年機(jī)，無(wú)法通過(guò)APP繳費(fèi)，于是決定帶著大爺就近去縣建設(shè)銀行盡快辦理?！昂⒆?，大中午的，麻煩你了?！甭飞希鬆斶B連道謝，又詢問(wèn)了諸多醫(yī)保、社保繳費(fèi)問(wèn)題，劉政夏一一解答。就這樣一路“保駕護(hù)航”，直到大爺在建設(shè)銀行繳費(fèi)成功，劉政夏才悄悄離去。
“你們的服務(wù)真是太好了，我老頭子心里暖??！”當(dāng)天下午，大爺?shù)睫k稅服務(wù)廳表示感謝，第二天又來(lái)到本溪縣稅務(wù)局主辦公區(qū)再次致謝?！罢娴暮芨兄x大爺?shù)恼J(rèn)可，但我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的，縣稅務(wù)局的每一位同事遇到了都會(huì)這么做的小事?！眲⒄恼f(shuō)。
據(jù)悉，本溪縣稅務(wù)局已推出“全程陪辦”、“辦問(wèn)結(jié)合”、“跨部門辦事指引”、配套助老設(shè)施等一系列貼心適老舉措，老年人還可以在稅務(wù)局領(lǐng)取流程圖解，回家由子女代為操作。在推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)的同時(shí)，本溪縣稅務(wù)局不忘以貼心周到的服務(wù)讓智能化“等等老年人”，獲得了老年納稅繳費(fèi)群體的稱贊。
編輯：王懷實(shí)
校對(duì)：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇