遼寧長安網(wǎng)訊 為進一步推動新時代“楓橋經(jīng)驗”的稅務探索，國家稅務總局沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局聚焦納稅人繳費人的急難愁盼，用“楓橋”擔當和“春風”舉措答難題、解民憂，不斷打造本地化“楓橋式”稅務所樣板。
“您選擇就近，我提供便利”
“稅務工作人員耐心講解，細心輔導，手把手教會我申報流程，讓我能如期完成申報，真的是幫了我們大忙了。”近日，正在沈陽出差的遼陽市某企業(yè)人員王女士在沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳為該局稅務工作人員點贊。
據(jù)了解，王女士的供職企業(yè)不在沈陽，由于企業(yè)財務遲遲未完成申報，當天又是申報期最后一日，眼看臨近下班時間，心急如焚的王女士迅速拿起手機搜索周邊的辦稅服務廳，就近來到了距沈陽北站最近的沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局。由于不是專業(yè)的財會人員，王女士對申報流程并不熟悉。該局導稅人員發(fā)現(xiàn)了正在發(fā)愁的王女士，了解相關情況后，耐心為其介紹申報流程及操作步驟，即便已經(jīng)過了下班時間，也絲毫不影響為納稅人服務的工作熱情，最終幫助王女士完成了申報，避免了因延期申報而產(chǎn)生滯納金。
“您這趟沒白跑，我宣傳有效果”
“自己最近收到了幾張發(fā)票，在網(wǎng)上看到了宣傳后，特意乘坐公交車前往辦稅服務廳來‘做筆記’，學會了這些操作后，還能回去教別人一起搖獎。”看著發(fā)票管家上的中獎記錄，李先生和稅務工作人員分享著喜悅。
今年1月，70多歲的李先生來到沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局辦稅務服廳，拿出手機詢問起了發(fā)票搖獎事宜。了解李先生的問題后，辦稅服務廳負責人立即將老人引領至自然人業(yè)務專窗，安排專人為其講解發(fā)票搖獎的具體操作方法。跟隨著工作人員的細心指導，老人認真記錄著搖獎流程和步驟，并用手機將手頭的三張發(fā)票進行掃碼登記，最終取得了累計15元的獎金。
民有所呼，我有所應。下一步，沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局將繼續(xù)立足實際，從貼心小事入手，向涉稅難題攻堅，全力打造讓納稅人繳費人非常滿意的優(yōu)質服務機關，在便民辦稅、助企惠民上貢獻新的“楓橋”實踐。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇