民營企業(yè)是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，也是促進就業(yè)、改善民生的中堅力量。近年來，國家稅務總局沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務局聚焦轄區(qū)民營企業(yè)，為民營經(jīng)濟健康發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展營造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境，用稅費優(yōu)惠政策和暖心貼心服務，幫助民營企業(yè)放開手腳、輕裝上陣，加快推進創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈資金鏈人才鏈深度融合，不斷提高科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化水平，以民營經(jīng)濟的大發(fā)展助力全面振興新突破。
入駐清風驛站
搭建稅企“連心橋”
“感謝沈撫示范區(qū)清風驛站給予我們企業(yè)的幫助，工作人員對企業(yè)認真負責，不僅熱心、耐心地解答各種問題，還為如何快速處理好相關業(yè)務出謀劃策、排憂解難，我們非常感動！”近日，沈撫示范區(qū)深井子熱力站和遼寧撫航金屬材料有限公司工作人員在把印有“熱情服務 務實高效”的錦旗送到示范區(qū)錦聯(lián)夢工廠清風驛站稅務工作人員手中時感激地說。
據(jù)了解，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務局首批在各產(chǎn)業(yè)園區(qū)設立11個站點，抽調(diào)精兵強將入駐驛站，主動問需，把納稅服務送到企業(yè)最需要的一線，受到地方政府和廣大納稅人的歡迎。
截至目前，稅務駐站員共對接企業(yè)3726戶，為企業(yè)解決實際問題69項，召開清風驛站稅收政策輔導會，線上線下參會納稅人300余家。
打造清風窗口
展現(xiàn)稅務“新名片”
納稅服務部門加強作風建設，規(guī)范窗口業(yè)務，打造政務標準統(tǒng)一的清風干部隊伍，力爭將全部窗口打造成受理“不推諉”、辦理“不積壓”、服務“高質(zhì)效”的“清風辦稅”窗口，同時安排專人圍繞示范區(qū)熱點涉稅項目編寫“辦事不找關系指南”，在辦稅服務廳、清風驛站等場所擺放，并通過網(wǎng)站對外發(fā)布宣傳，實現(xiàn)“一件事、一次辦、干凈辦”。
在“清風遼寧政務窗口”評選中，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)6個窗口入選，占比21.4%。全面啟動清風辦稅體驗廳，通過體驗式辦稅，讓納稅人熟練掌握網(wǎng)上辦稅的方法和步驟，從而實現(xiàn)“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”，提高辦稅效率；通過大屏幕將后臺審批流程現(xiàn)場公開，公開業(yè)務辦理流程時限，確保政務公開化、服務透明化；通過定期對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的重點企業(yè)開展面對面專題培訓，以點帶面，輻射整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
截至目前，清風辦稅體驗廳已幫助30余戶新辦納稅人解疑惑、懂操作，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)召開培訓課4次。
回應涉稅訴求
拓寬輔導覆蓋面
沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務局組建“稅青稞”志愿服務團隊，目前共開展線上可視答疑5次，依托“得譽云課堂”平臺搭建本地可視答疑環(huán)境，輔導相關稅費優(yōu)惠政策；開展線下培訓1次，邀請各稅政部門骨干為納稅人講解最新的稅費優(yōu)惠政策，線上線下輔導納稅人1500余戶。
對民營企業(yè)實施中遇到的政策適用不清晰、政策口徑不明了等個性化問題，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務局集中力量進行研究解決。對跨區(qū)域涉稅問題，積極幫助溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)民營企業(yè)需求，利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)，深入細化分析，提供民營企業(yè)所需的產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈相關信息，精準幫扶重大納稅人實現(xiàn)產(chǎn)供銷對接，助推民營經(jīng)濟建設。運用稅收大數(shù)據(jù)開展稅收風險分析，幫助民營企業(yè)篩選風險數(shù)據(jù)、查找涉稅風險，引導民營企業(yè)嚴格財務制度、自覺遵從稅法。