遼寧長安網訊 國家稅務總局北票市稅務局探索創建新時代“楓橋式”辦稅服務廳,實現六大功能區域全面優化,推進辦稅服務廳職能定位轉型升級,擦亮“新楓稅事 和諧為橋”工作品牌,讓納稅服務更暖心、更有感。
升級黨建業務學習區,方便稅務干部和前來辦稅繳費的納稅人繳費人學習黨建和政策知識,打造全新的學習交流區域;升級窗口業務辦理區,涉稅(費)業務窗口由原來的20個壓減到8個,有效釋放服務資源。現在,每一個窗口都能夠辦理全部涉稅(費)業務,納稅人繳費人辦事效率提升近3成;升級智慧辦稅體驗區,實現涉稅(費)業務網上辦、自助辦、遠程辦,為納稅人繳費人帶來更加高效便捷的辦稅繳費體驗是升級簡事快辦區,將補打完稅憑證、開具繳費記錄等8項涉稅(費)業務移至簡事快辦區辦理,打造無需取號、即來即辦、即辦即走的服務模式;升級征納互動服務區,將咨詢輔導崗、預審崗、集約崗、稅事通工作室整合為征納互動服務區,納稅人端可以通過征納互動平臺實現與稅務端的遠程連線,達到辦理涉稅(費)業務“少跑路”“零跑路”的目標;升級稅費爭議調解區,成立由2名公職律師、1名外聘律師、3名稅務師和6名業務骨干組成的稅費爭議調解團隊,累計化解各類訴求事項182件,實現事項辦結率和滿意率“雙100%”。
北票市稅務局將充分發揚“楓橋經驗”,有效發揮辦稅服務廳六大功能區作用,不斷提升納稅人繳費人的幸福感、獲得感和滿意度,全力打造獨具北票稅務特色的新時代“楓橋式”辦稅服務廳。
編輯:王懷實
校對:劉清
責編:梁健
審核:杜洪宇