遼寧長安網訊 國家稅務總局鳳城市稅務局深入學習貫徹“四下基層”的重要指示批示精神，立足稅收重點工作，進一步推動各項稅費優惠政策落實落細。
政策宣傳下基層，優惠政策全知曉。為了實現稅費優惠政策精準推送，鳳城市稅務局整合宣傳資源，不斷豐富宣傳載體，積極構建全方位、多層次、立體化的政策宣傳矩陣。線上以個性化納稅服務中心為抓手，依托稅收大數據，篩選符合優惠政策享受條件的納稅人繳費人名單，細化推送對象顆粒度，開展精準“云上宣傳”，截至目前，累計向納稅人推送最新稅費政策2批次近1.2萬條。線下組建黨員先鋒服務隊1個、稅費宣傳服務站1個，通過政策走鄉村、服務下企業、稅法進校園等方式為150人次宣講稅費優惠政策，實現政策宣傳全覆蓋。
調查研究下基層，助企紓困解難題。深化運用稅企合作機制，以專家團隊為依托，堅持“問需求、解困難、優服務、促發展”的原則，在一線調研中深挖回應群眾“急難愁盼”。鳳城市稅務局班子成員采取“四不兩直”方式，開展“解剖式”“蹲點式”調研15場次，切實了解一線情況，掌握企業實情，回應群眾關心關切，現場研究解決問題7個，用心用情用力為企業排憂解難。
信訪接待下基層，矛盾化解在源頭。深耕新時代“楓橋經驗”，以提升納稅人繳費人滿意度為目標，充分發揮問題快速反應機制作用。鳳城市稅務局成立公職律師涉稅爭議咨詢調解中心、稅費爭議調解室，搭建“稅費爭議調解室＋涉稅爭議咨詢調解中心＋機關內設股室”的“1＋1＋N”稅費矛盾爭議聯動調解機制，明確爭議處理流程，把握矛盾焦點，深挖問題根源，聚焦源頭化解稅費矛盾爭議。目前已處理特殊涉稅爭議事項6件，調解成功率和群眾好評率達到100％。
現場辦公下基層，實地督導抓落實。鳳城市稅務局轉變工作思維，改變服務方式，組織開展“一把手走流程”活動，以“不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現場”的形式，借納稅人視角真體驗、真感受辦稅流程，以親自輔導、現場問效的方式主動發現問題，切實解決納稅人享受稅費優惠過程中的堵點、難點3個，打通稅費優惠落袋“最后一公里”。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇