遼寧長安網訊 為進一步提升納稅人、繳費人辦稅滿意度，不斷優化服務效能，統籌服務能力，暢通“無縫”辦稅繳費體驗，國家稅務總局建昌縣稅務局全力推進“清風窗口”創建，創新探索實施服務新舉措，讓稅務新風吹進群眾心坎里。近日，建昌縣稅務局第一稅務所辦稅服務廳榮獲建昌縣首批“清風遼寧政務窗口”稱號。
建昌縣稅務局“清風窗口”以咨詢服務一體通辦為服務理念，無論是政策輔導亦或是業務辦理，都能為納稅人、繳費人提供一人一崗“一站通”式的套餐服務。推行“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦好”，大大壓縮了辦稅時間成本，持續提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。
“太感謝你們了！我年齡大，手機電腦一竅不通，多虧了你們吶。”近日，80多歲前來辦稅的張老先生眼含淚水，顫抖著雙手對“清風窗口”工作人員動情地說道。原來，張老先生與老伴經營著一家小賣部為生，但是開發票、稅務申報等環節成了壓在老人家心里的一塊石頭，該崗位為老人開展了“動作慢一點、語速緩一點、微笑多一點”的適老化精細服務，解了老人家的一塊心病。
一直以來“清風窗口”將“暖心便民”作為服務宗旨，尤其對于前來辦理業務的老年人、殘疾人等特殊群體，始終把“親切、細致、暖心、周到”的服務提供給納稅人、繳費人，積極打造服務對象零差別、服務態度零差別、服務標準零差別、服務質效零差別的服務標準，不斷提升納稅服務質效。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇