遼寧長安網訊 為充分提高納稅人繳費人滿意度，切實助力優化營商環境建設，積極創建“清風遼寧政務窗口”，日前，國家稅務總局凌源市稅務局推出了一系列便民新舉措，用微笑增亮服務，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為凌源稅務閃亮名片。
建溫暖稅務，樹清親之風。舉辦“一把手”走流程活動，通過轉換身份親自辦理業務，認真操作智能自助辦稅設備，親歷人工辦稅流程，零距離、全流程感受辦稅繳費體驗，切實打通政策落實的“最后一公里”。在全力落實減稅降費工作中，成立“減稅辦”讓退稅減稅快速實現“實體化”，制作政策思維導圖和政策匯編，送上政策“禮包”，實現稅企聯動優惠政策實現“全知曉”，在傾心服務中傳遞稅務溫度，全力營造親密和諧的征納氛圍。
建智慧稅務，樹清新之風。持續推進自助辦稅網絡建設，積極打造“十分鐘便民辦稅服務圈”，逐步擴大農村自助辦稅網絡覆蓋面。實現納稅人多項涉稅業務就近自助辦理，極大地滿足納稅人多元化辦稅需求。截至目前，共布設自助辦稅網點12處，其中城區7處、農村4處，其中24小時7處，投入運行自助辦稅終端設備18臺。同時，積極推行“一網通辦”，政務服務事項的網上可辦率達100％。制定《辦稅指南》《“最多跑一次”實施方案》，最大程度簡化流程、精簡資料，最大限度減少納稅人辦稅次數和時限，快捷準確地為納稅人提供涉稅服務。
建務實稅務，樹清亮之風。在窗口建設中，凌源市稅務局始終堅持“服務先行”，凡事“務求實效”。制定“晨會夕課”制度，通過晨會，對政治理論、政策解讀、服務禮儀等內容進行學習討論，打造文明服務團隊。積極與政府部門溝通協調，將車輛購置稅窗口進駐車管所大廳，實現“進一家門，辦兩家事”，極大避免納稅人“兩頭跑、停車難”的問題。優化“套餐式”服務，實現從稅務登記確認到發票申領等11個環節一次辦結。
建廉潔稅務，樹清正之風。近年來，凌源市稅務局始終堅持營商環境建設和紀檢監督同步部署、同步推進，以“稅政清明、稅干清廉、稅風清朗”為目標，積極打造“青清之源”廉政特色文化品牌，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”內植于心，外化于行。以“小窗口”提供“大服務”，全面提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，切實助力遼寧全面振興新突破三年行動首戰告捷。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇