遼寧長安網訊 日前，新民市稅務局著力解決納稅人繳費人在申報過程中的“急難愁盼”問題，充分運用征納互動服務模式，精準推送“四類消息”，讓納稅人繳費人應知盡知政策、學懂學會操作、應享盡享紅利。
新民市稅務局結合前期轄區納稅人繳費人進廳辦稅的實際情況，自主設計了涵蓋涉稅費主體類型、進廳辦理事項原因、征納互動服務模式知曉運用情況等10余項內容的調查問卷，并通過“一把手”走流程實地調研、電話抽樣等方式對納稅人繳費人展開調研，第一批已經完成了115份調查問卷。稅務干部在整理整合調研內容、綜合評估調研結果的基礎上，進一步掌握了納稅人繳費人進廳辦稅繳費的高頻事項和亟需的消息推送事項等。
新民市稅務局堅持問題導向，依托征納互動服務模式對“稅費政策類、系統操作類、提示提醒類、風險告知類”四類消息已開展多次精準推送，進一步實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變，為納稅人繳費人推送了更詳細的系統操作步驟和標準的信息，讓其網上辦稅、掌上辦稅更加便捷，切實提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
編輯：于津津
校對：劉清
責編：梁健
審核 ：杜洪宇