遼寧長安網訊 “真是不好意思，耽誤你們下班了，真的是非常感謝！”9月18日18時45分，一位納稅人對稅務人員感激地說。
當天臨近下班時，國家稅務總局中國（遼寧）自由貿易試驗區沈陽片區稅務局納稅服務科接到納稅人訴求。原來，這位納稅人是某企業離職財務人員，急需解除與該企業關聯，但又因為人在外地，趕到辦稅大廳需要兩個多小時，擔心工作人員已經下班無法辦理業務。納稅服務科負責人了解后表示可以提供延時服務，并安撫納稅人情緒，讓她不要著急，路上注意安全。隨即與辦稅服務廳負責人進行了溝通協調，一同安排好了此次延時服務工作。
18時30分，納稅人急匆匆趕到大廳，發現納稅服務科負責人早已在空蕩蕩的大廳門前等待，感激之情溢于言表。在稅務人員的引導下，納稅人到文書室辦理相關業務，僅用了15分鐘，稅務人員就為納稅人將業務辦理完成。
沈陽自貿區稅務局始終把納稅人繳費人需求放在首位，從納稅人繳費人所急、所盼入手，積極提供“延時服務”“預約辦稅”“容缺辦理”等便民辦稅繳費舉措，用稅務人的辛苦指數換取納稅人繳費人的滿意指數。下一步，自貿區稅務局將不斷創新服務模式，全心全意為納稅人繳費人提供更加優質高效精細的辦稅服務，不斷推動稅收營商環境再優化，讓納稅人繳費人滿意度再升級。
編輯：王懷實
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇